PCが起動しない

質問

PCの電源を入れてもwindowosの起動までいかずに止まってしまいます。対処方法を教えてください。
立ち上げ後、画面下部につぎの表示したままでDEL、TABを押しても無反応。
「Press DELL to SETUP , Press TAB to display B POST Message」
次を押しながら立ち上げると「」画面下部に表示されるがDEL,F8を押しても無反応。
DELL:「Entering Setup...」
TAB:「Press DEL to enter Setup , F8 to Enter Boot Menu」（メモリーチェック迄は行なっている）
F8:「Loading Boot Menu...」
経緯はiPhoneをusb接続しsafariというシステムの更新の途中で強制終了した為不具合が発生したようです。
強制終了した際エラーメッセージが出ましたが記録しなかった為何処に問題があるか不明です。
機種はDosPara のPrime PC（M2A-VM HDMI）です。
持込み修理しかないでしょうか？
対処方法ありましたら教えてください。

回答No.5

noname#66624 · ベストアンサー

ANo3です

＞cmosリセットのリスクはosの再インストールと違う点はどのようなことがありますか。
COMSクリアとは
CMOSクリアはマザーボード上のCMOSに保存されているCMOS情報を消す操作です。
CMOS情報にはBIOSの各種設定・現在の時間等が含まれます。CMOSは電源ユニットからの電気とマザーボード上の電池、コンデンサに蓄えられた電気でその情報を保持しています。
マザーボード上にはCMOS情報をクリアするCMOSクリア端子(ジャンパもしくはランド)が存在しますので、この端子をショートすることでCMOS情報を保持している電気をすべて逃がし、保持している情報を消す＝クリアすることができます。これがCMOSクリアの操作です。

つまり極めてハードウエアに近い設定情報を初期状態に戻します
リスクはすべて手作業なので機器を壊さないようにしなければなりません

OSの再インストールはWindowsシステムの初期化を意味します
リカバリは工場出荷状態を一般的に意味します
OSの再インストールとの違いは各種ドライバ群の摘要が行われている、各種サービスソフトが導入されているなどが上げられます
従ってOSの再インストールを行うと自力でドライバ群の適用やサービスソフトのインストールが次の段階として存在します
それから再インストールにせよリカバリにせよ過去のデータや設定はすべて失われるのが基本です、これがリスクといえばリスクでしょう

お礼

詳しい説明ありがとうございます。
CMOSリセットにあたり、BIOSの設定情報がわかっていない場合、対応は可能でしょうか。

回答No.6

noname#66624

ANo5です

＞CMOSリセットにあたり、BIOSの設定情報がわかっていない場合、対応は可能でしょうか。
全メニューの設定値を紙に書くか、デジカメにでも撮影しておいてください

お礼

了解しました。
BIOS設定出来るか取り合えずやってみます。
ありがとうございました。

回答No.4

mercury-

まずはついているHDD、CDDなどをすべてはずして必要最小限の構成であがるかどうか？

最小構成とは、
一般的には　POWER、PLANNAR、MEMORY、CPU、POWERスイッチです。
サーバーなどになると話は変わりますが・・・

それでだめならCMOSリセットですね！！

方法は、
コイン電池を外す。
もしくは、ジャンパーを切り替える。
http://www.unitycorp.co.jp/support/faq2/answer/cmos_clear.html

それでも駄目なら修理かな。

お礼

ありがとうございます。
添付頂いたリンク先は、非常に参考になります。
助かりました。
内容を見て気になる点はcmosのリセット後、設定するcpuの動作周波数やbootの順番は事前に、確認する方法があるのでしょうか。
それとも立ち上がるとデフォルトで入っているのでしょうか。

回答No.3

noname#66624

「Press DELL to SETUP , Press TAB to display B POST Message」
たぶんこれでは・・・
Press DEL to run Setup Press TAB to Display BIOS post Message

DelもTABの無反応なのは故障の疑いがあります
やるならCMOSのリセットくらいです

お礼

回答ありがとうございます。
かなり難儀な状況なのですね。
やり方はマザーボードにある電池のとりはずしで出来るようですね。
cmosリセットのリスクはosの再インストールと違う点はどのようなことがありますか。

回答No.2

noname#67309

修理をする覚悟があるのであれば、リカバリ（再セットアップ）をしてみてはいかがでしょうか？

ほとんどの現象は治ると思いますから。
もちろん、ＰＣそのものの故障であればダメですが。

お礼

回答ありがとうございます。ただリカバリーの方法が。。。
前述の通りcdーromによる再インストールがうまくいきません。
他に方法ありませんでしょうか。

回答No.1

saikoro123

大事なデータがなければ、
リカバリするのが一番手っ取り早いかと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
windowos cd-romを入れて起動して再インストールしようとしてもセットアップまで進みません。リカバリーはどのようにすればいいのでしょうか。
すいませんがやり方を教えて頂けませんか。
よろしくお願いします。