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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：画面がバグって停止もしくはシャットダウン）
Dell XPS M1330のノートパソコンが画面がバグって停止またはシャットダウンする問題について
このQ&Aのポイント
- Dell XPS M1330のノートパソコンを使用していて、インターネットで動画を見ている最中に突然画面が白みがかったり、バグったような表示になったり、勝手にシャットダウンする現象が起きます。
- この現象が起きる条件や原因は不明で、再起動後は正常に動作することもありますが、いつ同じ現象が再発するか予測できないため、使用中に不安を感じています。
- 対処法としては、セーフモードでの起動やウイルス検索、メモリ診断、PC Checkupなどを試しましたが、問題は解決せず、ドライバやBIOSのバージョンアップも行いましたが、依然として問題が続いています。解決策を教えていただけると助かります。
- stereophonic
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- Windows Vista
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noname#89838
回答No.1
自分もM1330を使用していますが、同様の症状が出ました。 これは自分で対処するのは困難です。 Dellに修理を依頼しましょう。 自分は先月入院させましたが、5日で戻ってきましたよ。 マザーボードを交換してもらいまして、今は問題なく使用できています。
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お礼
こんにちは。回答ありがとうございます。海外に在住でしたので苦労しましたが、なんとかDellにマザーボード取り替えてもらいました。