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「オリジナルセットアップCD-ROMからWindowsセットアップを起動」というメッセージ
パソコンを起動すると 「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、windowsを起動できませんでした： system32\DRIVERS\pci.sys オリジナルセットアップCD-ROMからWindowsセットアップを起動して、このファイルを修復できます。」 というメッセージが出てきます。CD-ROMは最初から付属されてなかったように思うのですが、説明書等が全く手元になく、どうすればいいか分からず大変困っています。パソコンはSONYのVAIO(PIV-W101A/W)です。リカバリーのCDを購入するという方法もあるようですが、これで直るのでしょうか？この方法以外にはないのでしょうか？また、購入するにはVAIOのHPでカスタマー登録が必要のようなのですが、説明書がなくても登録できますか？ ドライブ（D)にデジカメで撮った画像が入っていて、それだけでもなんとか救出したいのですが、どうすればよいのでしょうか？ 本当にパソコン初心者なので、分かりやすく教えていただけると嬉しいです。よろしくおねがいします！
- amille
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- Windows XP
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- violet430
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この質問にある症状は、リカバリメディアを買っても修復はできないです。 リカバリをして購入時の状態へ直す形になります。 カスタマー登録をしていないのではサポートを受けることができないですね。 カスタマー登録をするには、パソコンに添付されていた保証書が必要ですが、それはお持ちですか？ あと、最近のパソコンならHDDからリカバリできる場合が多いので、カスタマー登録できたら、相談すると良いと思います。 説明書は何故ないのですか？ 紛失でしたら再購入を相談してみたらどうですか？
お礼
教えていただき、ありがとうございます！ 保証書も探してみます。
ANo2です ＞説明書等が全く手元になく、どうすればいいか分からず大変困っています。 SONYのサイトでもこの機種の説明書は未公開です かわりにこれがあります リカバリについて知りたい http://vcl.vaio.sony.co.jp/support/special/beginner/howto/022/index.html 注意書きがあります D ドライブに保存したデータは、C ドライブのみをリカバリする場合には消えることはありませんが、パーティションサイズを変更したり、「出荷状態へリカバリ」を選択すると消えてしまいますので、ご注意ください。 分かるかいなぁ、こんな適当な説明で！ 本当にSONYはサイテーです
お礼
２回も回答いただき、ありがとうございます！ Ｃドライブだけをリカバリすることができるのですね。全部をリカバリしなくても、直るのでしょうか？
- Tnaru08
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参考程度に。 OSが書いてないのでXPと考えます。 まずはその、pci.sys （システムファイル）の破損が考えられます。 ただ修復は難しいと思います。 ---ここからはほとんど自信なし---するなら自己責任でお願いします。 確か、リカバリしてもＣにXPが再インストールされてもＤはフォーマットされずに残ったような気が。（一度、VAIOで確認） 参考ＵＲＬは過去の例。参考にはなると思います。 参考にしてくれればありがたいです。
お礼
教えていただき、ありがとうございます！ もう少し調べてみますね。
- kjtyn7
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PCを終了してから電源コンセントを抜き１５分間そのまま置きます。１５分後電源を入れてPCのスイッチを入れると正常になります。それでもだめな時は、Sonyを検索しカスタマーセンターに電話相談して下さい。取扱説明書がなければ やたらに触らない方がよいでしょう。
お礼
教えていただきありがとうございます！ 残念ながら１５分置いてもだめでした。
お礼
Ｃドライブだけでのリカバリ、やってみます。 ご親切に教えていただき、どうもありがとうございました！