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どうか助けてください。
先日、avastでウイルススキャンをしてみたところ C:\pifmae\Nis\Setupにある「SymLT.msi」が Win32:Trojan-gen {Other}として表示されました。 http://www.virustotal.com/jp/で検査してみると 結果は2/33 (6.06%)で avast以外ではeSafeは「Suspicious File」と判断されました。 「SymLT.msi」は重要なものらしく削除する訳にもいきません。 誤検出かどうか自分では判断しかねます。 この状況をどうすればいいか教えてください。 初心者だからという言い訳をするつもりはありませんが できれば詳しく教えてもらえると助かります。
- yu_no
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- _himajin_
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私もａｖａｓｔ！を利用しています。 ＞C:\pifmae\Nis\Setupにある「SymLT.msi」が ＞Win32:Trojan-gen {Other}として表示されました。 で、どう対処されていますか？ まさか、放置ではないですよね。 こういう場合は、まず、該当ファイルをチェストに移動です。 誤検出かどうかは、次の問題です。どんなウィルス対策ソフトでも 誤検出は有り得ます。 チェストに移動の意味は分りますよね。削除をせずに該当する ファイルを不活性化することが出来ます。万一、誤検出だったと しても、そのファイルを復元することが出来ます。普通ならこれで 充分な筈です。 ご自分でも、 ＞誤検出かどうか自分では判断しかねます と書かれているのですから、尚更です。 どうしても白黒をハッキリさせたいのなら、下記にメールで問合 せて下さい。但し、英語になります。 http://www.avast.com/jpn/technical_support.html みなさん、誤解していますが、無料であっても英語ならサポート してくれます。 あなたのＰＣで発見されたものを、他人が誤検出かどうかは判断 できません。出来るとしたら、サポートの人だけでしょう。 もう一つの選択肢として、日本語のサポートがある有償ソフトに 変更することだけです。
お礼
ご回答ありがとうございます。 チェストに移動をしようと試みましたが、 「圧縮されているので処理できません」といわれ、エラーが生じました。 エラーに対し、ブート検査を行いましたが何もありませんでした。 どう処理していいものか・・・ 以前から考えていましたが、これを機に有料ソフトの変更を検討します。
- yasuhiga
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こんにちは。 お近くにPCDepoはありませんか。 私もトロイの木馬にやられた口です。でも復旧しました！ 5000円から15000円で修復できると思いますよ。 ＢＫＵＰをとってね。 ご健闘を。
お礼
ご回答ありがとうございます。 残念ながら近くにPCDepoはありません。 どうにもならなかったら、どこかに修復を依頼します。 がんばります。
お礼
ご回答ありがとうございます。感謝します。 自分も富士通のHPで確認したところ、Norton Internet Securityが標準で付属されているようで、それに関するファイルらしいのですが・・・ （質問で書き忘れましたがavastで発見した時チェストへの移動を試みましたが、エラーらしく処理に失敗しました。 エラー時にはブート検査で処理できるというのを見たので実施したところ、特に何もありませんでした。） 隔離もできませんでした。 削除していいのかも疑問です。 誤検出ならばいいのですが・・・