ゆうちょの暗証番号

質問

いつも通りお金を引き出そうとしたら、暗証番号が違うと出ました。
窓口に行ったのですが時間外だったので相手にしてくれませんでした。

暗証番号を変えた覚えがないのに違うと出たのですごく心配です。
もし不正にお金を引き出されていたらどうしたらいいのでしょうか？

回答No.3

take2468

まず、心配なら電話で口座を止めてしまえばその時点からおろされることはありません。電話番号についてはHPやATMにはってありますので、そちらをご参考ください。
次に、暗証番号の照会をすればいいと思います。
１週間から１０日程度で自宅に暗証番号が配達記録郵便で届きます。
照会は通帳と通帳の印鑑と名前のわかる公的な証明証（保険証など）があればできます（左記は通帳の名義人さま自身がいく場合です）。
通帳の記帳もすれば万が一おろされてても
記録が残っているので、その記録をもとに調査することも可能です。
不正におろされていた場合は調査することになりますが、その場合の補償などは場合によってことなります。（過失の有無など）

回答No.2

pupu3sjp

何回、押し間違えましたか？
通帳記帳はしましたか？
カード不良の恐れは？
いずれにしても窓口にて確認を。

回答No.1

matikosann

今までは使えていたのですね？？
暗証番号は、画面をタッチしましたか？
それとも手前の数字ボタンを押しましたか？？

よくあるのですが、タッチパネルで服の袖などがあたったりで
押してもいない数字が入力されることがあります。

カード・通帳ともにそれぞれ３回蓄積して暗証番号を間違えてしまうと
防犯上ロックがかかりますが
正当権利者であることが確認出来る保険証などをもって貯金の窓口にいけば
（ただし、営業時間中）
すぐにロックは解除してもらえます。
どうしても、暗証番号が違うようでしたら
念のため、暗証番号の照会届けをだして
番号の確認をしてみましょう。
その場合は、通帳、登録の印鑑、正当権利者確認書類をもって
やはり、営業時間内に届けを出してください。
後ほど、暗証番号を書いた紙が自宅宛に郵送されてきます。