キーボートが突然動かなくなる

質問

何分か使わないで置いておくと、今までは順調に動いていたのに
いきなりどのキーを押しても動かなくなります。
ナンバーロックが点灯するキーボードですがそれも消えています。
マウスはうごくので終了して再度起動すると直ります。

友達に聞くと「静電気か何かでそういう状態になるときいたことがある」
との話ですがそういうことなのでしょうか？

ソーテックのＰＣステーション、Ｓ３９３ＬＣＤのセットです。
ウインドウズＭｅです。スクリーンセーバーなどはつかってません。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

dejiji- · ベストアンサー

ソーテックPCステーションMシリーズでキーボードが動かなくなったことがあります。
原因は不良品でした。不良と言うのはそのときの製造ロット自体の不良率が高くなっていたとのソーテックからの回答でした。そのあたりまで、調べているようですので、ソーテックのサポートで聞かれたほうが早いかと。

お礼

回答ありがとうございました。

動かなくなったと言うのは、私のように再起動したら治るような状態でしょうか？
それとも全く動かなくなった（これは不動ですから完全に不良品ですよね）のかしら？

一度ソーテックにも話した事はあるのですが取り合ってもらえなかった経緯があるので・・・。

回答No.2

mickey2002

こんにちは。
私もソーテックのＰＣステーション、ＯＳはｍｅです。
同じようにキーボードのある一つの数字のキーが動かなくなり、ソーテックの
テクニカルサポートに電話したところ、新品と無料交換してもらいました。
ソーテックはキーボードが動かなくなるというトラブルが多々にあるようです。
私の周りでも同じような症状が出てます。
一度お電話されてみるとよいと思います。