異音がして、パソコンの電源が入らなくなりました。

質問

一年三、四ヶ月前にマウスコンピューターの「Gtune」という店からインターネットでデスクトップパソコン(ＸＰ)を買ったのですが、時々起動したときに「システムは深刻なエラーから回復しました。」などとでてきたり、シャットダウンしたはずなのに再起動したことなど何度かありました。
それでも一様動いてくれていたのでそのまま使っていたのですが、2日前から急に、起動するとＯＳの中から「ピ～」というような音が鳴るようになりました。そして昨日にはシャットダウンしたにも関わらず鳴り止まず、電源スイッチを切ってコンセントを抜きました。
そして今日になって、コンセントと電源スイッチを入れて立ち上げようとボタンを押しても一瞬ハードディスクランプが光るだけで起動しなくなりました…。(ピーって音は鳴っていますが…)
マウスコンピューターに問い合わせたところ、放電してみてくれと言われ、言われた通りしましたが変わらず。といった状況です。
私と同じようになって修理に出した方はその後も二度、三度と壊れたといいますし、修理に出してデータを消されるのも困ります…。お金の問題もありますので正直どうしたら良いかわからないです。
パソコンに関しては、パソコン側面に記入されている「0612NG-L3200D3」というのが型名だと思うのですが、スペックなどはあまり覚えていません…。
今後どうしたらよいか。何が原因でどうしたら直るのか。などお教え願います！また、部品交換だけで直るとしたら初心者でも直せますでしょうか？ＨＤＤデータを消されたくありませんので技術習得におすすめの方法等ありましたらお教え下さい。よろしくお願いします。

回答No.4

affilie · ベストアンサー

こんばんわ。

>ＰＣに振動など与えていなくても接続不良になるのでしょうか？
場合によってはあります。
ケース・バイ・ケースになりますが、箱との建て付けが悪くビデオカードが微妙に動いたり(ファンや大きいヒートシンクがあり重力がかかっている)、SATAなんかで安いケーブルを使っていたり、電流量が何故か大きくなって電源コネクター部がコゲはじめていたり…こればかりは本当にケース・バイ・ケースです。
このサイトの運営方針もあるので写真とかは使いにくいため、文字だけでご判断ください。

>原因が接続不良ではなかった場合、エラー内容はどうやってわかるものなのでしょう。
マザーボードによってはピ～ッ音の種別が記載されていたり、POSTコード表示LEDが添付されていたりしますが、お使いのものでは、それらが一切ないので判別がつきにくいと思います。
あとはBIOS設定(DELキー押かな)画面でスプラッシュ画面(マザーボード会社やマウスコンピュータ社の画像)ではなく、BIOS起動時の画面が表示されますので、そのところでクサそうなところで判断するより他はないと思います。
もちろん、友人関係で部品の融通が可能であれば差し替えたりしてチェックしていきます。

あとは「ダメ」とご自身で判断したパーツを取り替えるしかないと思います。
延長補修なんかに加入されているようならマウスコンピュータさんに相談することになろうかと思いますが、保障期間が切れているようなら自己判断・自己責任の範疇になろうかと思います。

お礼

教えて下さったパソコンの箱のマニュアルを見ながら箱を開けることができ、「ピー」という音が出ているのが電源ユニットだとわかりました。一ヶ月ほど前から勝手に再起動されたりということもありましたし恐らく電源ユニットの故障でしょうか。
さすがに私には電源ユニットを直すスキルも知識もありませんので、ビックカメラパソコン店で代わりのものを見繕ってもらおうと思います。
幾度ものご回答ありがとうございました！

回答No.3

affilie

こんばんわ。

>OSの箱
PCの箱のことですかね。
型番から察するに、Thermaltakeの製品と思います。
以下のページからzip圧縮されているマニュアルが入手できます。
http://59.124.46.91/manual/download_keyword_result.asp
(日本語マニュアルは無いみたいで、英語ですが写真で判断してください)

自作PCの工作マニュアルは検索して丹念に見つけるしかないと思います。
基本は「見てのとおり」で行います。
パーツ単位のマニュアルが一番良いので、まずはPCのケースを開けてみてください。
マザーボードのマニュアルも無いようならダウンロードです。
マザーボードでしたら、表面にシルクで型番等が記載されていると思います。
BIOSの出来次第ですが、起動時にスプレッド画面ではなくブート画面を表示させることができれば、そこにマザーボードの型番が表示されたりしていることもあります。
まずはソコからアタリを付けてください。

配線なんかは必ず覚えておいてください。
電源廻りはワリと忘れにくいですが、サウンド出力とかUSBとかになるとマニュアルが無いとキツいですょ。

お礼

マニュアルありがとうございます！
お蔭様でうまく見つかりました。
マニュアルをうまく使って開けられるよう頑張ります＾＾

補足

マザーボードですが、ＭＳＩコンピュータージャパンの「P965 Neo」という取扱説明書がありました。
「ピー」というエラー音によってエラー内容がわかると回答がありましたのでマニュアルに載っていると思ったんですが、ありませんでした。

ＰＣに振動など与えていなくても接続不良になるのでしょうか？
原因が接続不良ではなかった場合、エラー内容はどうやってわかるものなのでしょう？
質問ばかりすみません。。

回答No.2

affilie

こんばんわ。

私なら、絶好の分解・組立対象です。
#1さんも書いておられますが、マウスコンピュータですので自作向パーツを組み立てただけのPCと思います。
自作PCにも興味があるなら、練習も兼ねて分解、組立をしてみてください。
ついでに掃除もですね。
そうすることで、パーツのほかに用意するべきもの…マニュアル、工具、伝熱グリース、(あまり影響は無いですがボタン電池も)などがわかると思います。

ピ～ッという音も気になります。
もしかしたら、接続不良が原因となっている可能性もあります。
この場合は上述のように分解・組立で治るケースに当てはまると思います。

そこまでしてもダメだったら交換を考えてみた方が良いと思います。

余談ですが、私が経験したピ～ッとなる要因の多くは接触不良で、メモリ、ビデオボードです。
ビデオボードはマザーとの取り付けもありますが、専用電源の刺し忘れ、もしくは電源部の接触不良です。

お礼

早速のご回答感謝です！
一度ＯＳの中を開けてみようとしたんですが箱裏面のネジを外しても簡単に取り外せないみたいでしたっ；；
ＯＳの箱はNEXTGEARシリーズのVB6000BNSタイプというのに当たると思われますが、分解の仕方がどうも…＾＾；
よろしければそういった本など紹介して頂けないでしょうか？

回答No.1

fifaile

マウスコンピュータであれば市販マザーを使っているはずです。

＞ピーって音は鳴っていますが…
これはエラー時になるもので、音の種類でエラーの内容が判断できるようになっています。
マザーの型番を調べ、エラー内容を特定してみてはいかがでしょうか。

お礼

早速のご回答ありがとうございます！
マザーの型番というのはNEXTGEARシリーズとかのことですかね？
パソコン詳しくなくて…申し訳ないです。。
音によってエラーの内容が分かるということですので、早速調べてみようと思います！