NHKが映らない

質問

地上デジタルのNHK総合だけが映りません。画面は真っ黒で『現在放送されていません』と出ます（確実に放送されている時間です）。たまにモザイク状態で、音声も途切れ途切れで微かに映る時もあれば、普通に映っている時もありますが、８割方映ってません。

NHKの人に来て貰ったところ『アンテナが古くて（２０年位前の）地デジに対応してないから、取替えなさい』と言われ、電気屋は『アンテナは関係ないからチャンネル設定の問題です』と言われ、チャンネルサーチだけされましたが、やはり映ってません（電気屋が居る時だけ映ってた）。
メーカーに聞いたところ『テレビの線を短いのに替えて下さい』と言われました。

テレビはイマジッシュのZG00320です。
本当はますどこを変えれば良いのでしょうか？
宜しく御願い致します。

回答No.4

meitoku · ベストアンサー

購入して1年以内ですか？
クレ－ムで商品交換させましょう。
メーカーに渡して徹底的に点検をさせましょう。
その間の代替機は用意して貰って下さい。
下記サイトへメールしてみて下さい。
http://www.imazish.tv/contact/contact.php
国産でも初期不良品はあります。
強く出ないとメーカーは動かないですよ。

お礼

ハイ、1年以内です。
メールしてみましたが『アンテナの問題ではないかと思われます。
現在、使用されているアンテナが古いものですと、どうしても電波が受信できないこともあります。電波が受信されないとなりますとテレビが映らなくなったり、映りましたとしてもモザイクがかかってきてしまいます。しかし、まったく電波を受信しないというわけではありませんので、電波をうまく受信されているときだけきれいに映っていたのではないのかと思われます。イオンさんがおっしゃってましたチャンネルサーチも一理ありますが、こちらはあまり効果がないかと思われます。
もしよろしければ、テレビ回収の前にデジタル対応のアンテナに変えていただくことをおすすめいたします。それでも改善されないようでありましたら、申し訳ないのですが当サポートセンターにご連絡いただいてよろしいでしょうか？』
との回答でした。何故イオンの電気屋が自信満々に『アンテナではない』と言ったのかが、謎ですが・・・。
とりあえずアンテナを変えてみようかと思います。
御回答有難う御座いました。

回答No.3

yasuhiga

ま、単純に、気長に選びましょう。かねもかかるし。。

補足

何を選ぶのですか？

回答No.2

yasuhiga

お近くにケーブルTVの会社はないのですか？
ある程度、映るようになります。ただし映りは悪いです。総合、教育ともども。
なんだかんだいっても、TVは日本製を買うべきでしょう。
しかもご近所で。私はまあ満足しております。
ブラウン管のTVならば、下取りで、よい液晶TVを手に入れられます。
お調べになったら如何でしょう。

おおらかに行きましょう。ご参考に。

お礼

ケーブルＴＶの会社はありますが、映りが悪くなるのは嫌です。
今現在、教育は綺麗に映っていますので。
どこかを我慢しないと、ＴＶが見られないものなんでしょうか？
日本製を買うべきと言われても、もう買ってしまったのでどうしようもありません。ＴＶを買い換えないと普通にＴＶが見られないんでしょうか？
有難う御座いました。

回答No.1

meitoku

購入した販売店に持ち込みＮＨＫが映るか確認をする。
近所の知り合いにたのんでアンテナに接続して映りを確認する。
映るならご自宅のアンテナを交換する。
本当はＴＶも国産メーカー品が良いのですが

お礼

販売店に持ち込んで確認したり、近所の知り合いに頼むにしても、映る時もあるから、数時間画面と睨めっこしていないと駄目ですよね？（皮肉な事に、修理屋が見てる時に限ってちゃんと映ったりするんですよ）
国産が良いと言われましても、もう買ってしまった物は仕方ないので・・・。
アドバイス有難う御座いました。