メールの受信ができなくなりました。（nine＋）

質問

電話もメール送信も出来るのですが、
メールの受信だけが出来なくなってしまいました。

機種はnine＋、W-SIMカードはRX420AL（？）で
蓄積は「する」に設定
受信メールを何通か消してみたり
何度か電源を切ってみたり
改めてオンラインサインアップをしてみたりはしました。
Eメールアカウント設定についてはよく分からないので何もいじってませんが、
Eメール受信をしようとすると「センターにメールがありません」と出ます。
（ドコモの携帯の方から何度もメールを送っているのに）

ちなみに
先日nine＋のカバー部分が壊れたため修理に出していて、本日返品されました。
代替機種の時にもメールは送受信ともできなかったのですが、
nine+が返品されれば出来るようになるだろうと思い放っておいた…のに、使えない状態です。

他の方々もけっこうメールの受信が出来なくなるようで、
過去の質問も見てみましたが、私と同じ状態の方は見つからなかったので質問をさせていただきました。
（もし過去にも同じ質問をしている方がいたらすみません）

メールの送信は出来るけれど、
受信しているはずなのにセンターがメールを受信しないという場合はどうしたらよいのでしょうか？
もし分かる方がいましたら回答よろしくお願いします。

回答No.2

w6_6w · ベストアンサー

＞改めてオンラインサインアップをしてみたり

一旦、「消去」をした後にオンラインサインアップに「接続」しましたか？
「消去」後に「接続」をする事で、自動的に正しいメール設定が書き込まれます。
また、Ｅメールアカウント設定＞Ｅメール＞詳細設定＞Ｅメール削除設定が「削除」になっているか確認してください。

なお「センターにメールがありません」という表示が電話機のエラーによるものか、本当にセンターに届いていないのかは判断がつきかねますので、サポートセンターへ問い合わせてメールサーバーの状況を確認してもらうといいですよ。

お礼

No３の回答の方にも書きましたが、メールは受信できるようになりました☆ありがとうございます。

ちなみに原因なのですが、ただ単に「迷惑メール防止設定」で自分でメールを受け取らないと設定していただけでした＞＜
というのも、その設定では「以下のアドレスのみ受信する」で「@docomo.ne.jp」や「@pdx.ne.jp」と設定していたのですが、ウィルコムだとドコモなどとは違って＠以下のみで指定受信をすることができないのですね！＠の前もある正しいアドレスを１つも登録していなかったので、どこからもメールが受信できなかっただけでした。
なのでその設定を「利用しない」にしたらすぐにメール受信ができるようになりました(^^;)

ほんと下らない原因だったのですが、解決してよかったです。（サポートセンターでも１時間も相手してもらっちゃいまいました。笑）
お時間割いていただきほんとにありがとうございますm(_ _)m

補足

オンラインサイアップについては、何度か「消去」⇒「接続」をしていました。
次に、Ｅメールアカウント設定＞Ｅメール＞詳細設定＞Ｅメール削除設定が「削除」になっているか確認、ですが
なんと「削除」と設定されていました！
それでやっとメールができると思って「保存」の設定にしましたが…
やはりまだメールの受信ができません。
明日サポートセンターへ問い合わせてみることにします。

丁寧に回答していただきありがとうございました。

回答No.3

w6_6w

Ｅメール削除設定について補足です。
この「削除」というのは、受信済メールをサーバーから削除するかどうかの設定ですので、「保存」になっているとサーバーに受信済メールがたまってしまい、受信ができなくなる事があります。
ＰＣ等での受信予定がないのであれば、お手数ですが再度「削除」に戻しておいてください(＾＾)ゝ

お礼

ありがとうございます。
メール受信の件は解決いたしました♪
勝手に「削除」がダメだと思って保存にしていましたが、今日ウィルコムのサポートセンターに連絡して聞いてみたら同じことを言われてしまいました(^-^;)
よく調べないでいじるのはダメですね…＞＜

回答No.1

zaisai

そのnine＋で　自分のnine＋にメール送信すると
どうなるか？　やってみましょう。

補足

回答ありがとうございます。

なるほど！と思い早速実行してみたのですが…
やはり送信はできるけれど受信はできませんでした。
どういうことなのでしょうか？？