画面を見ながらサポート

質問

私はパソコンの初心者ですが、自分の画面を見せながらサポートして貰う機能があるそうですが、どのようにすれば良いのでしょうか。
Windows XP 富士通　ＬＸ４０Ｔです。

回答No.3

hi6hi6 · ベストアンサー

「リモートアシスタンス」という機能になります。

使用出来るかどうかはあなたのPCとサポートしてもらう方のPCが
どのようにネットワークでつながっているかがポイントになります。
また、相手の方のOSも関係してきます。

下記ＵＲＬの左のメニューから「リモートアシスタンス」選ぶと使用法等載っています。
http://itaya.corso-b.net/RDT/index.html

私は使ってないのでわからないのですが、WindowsMessengerを使用していると
比較的簡単にできるみたいですよ
「リモートアシスタンス 使い方」で検索するといろいろでてきます。

まずはあなたのパソコンのスタートメニューのすべてのプログラムから
「リモートアシスタンス」を起動して画面の説明を見てもいいかもしれません。

ちなみにリモートデスクトップはWinXPProのPCを遠隔操作できますが、
操作されるPCの画面はロック状態になってしまい、画面をみることはできませんので
今回の要求は満たせないとおもいます。

回答No.2

p-p

pcAnywhereとかのリモートソフトを双方に入れて
リモートするほうされるほうの設定が必要です
結構便利ですよ
http://review.ascii24.com/db/ad/wam_2005_001/654410-000.html

ちなみいXPのリモートデスクトップは画面見ながらサポートできませんよ

外部からアクセスリモートされているときは
画面が消えますから質問者さんからは何をされているか見えません・・
pcAnywhereならマウスの動きなども見えるのでお互いが電話などで話しながら見える状態で確認できます

回答No.1

dokosoko2

リモート デスクトップを許可するすると、相手がXPPro以上で
質問者さんのPCを操作できようになり、操作が見れます。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/564rdpconf/rdpconf.html