MSNが、、、、

質問

パソコンを使っていると、しばらくすると「Norton AntiVirusがインスタントメッセンジャースキャナを開始できませんでした、インスタントメッセンジャーのダウンロードをスキャンできません。」
と注意がでてくるのです、そしてその下にある、
ここをクリックするとシマンテック社のWebサイトのテクニカルサポート
のページが表示されます。」というのがあって、
それをクリックしたのですが、
何もできません。どうしたらいいのでしょうか？
ついおとついくらいにMSNメッセンジャーのバージョンをアップしたのですが、
それからこんな注意書きがでるようになりました、
お願いします。

回答No.2

tiitan · ベストアンサー

済みませんでした。ページが出ないようですので、ものすごく長いんですが（httpからpcode=nav）までをアドレス欄にコピペして移動してください。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/11ea5eb60c47e5c085256c470046ed2f/cef95ae7ee223f6249256c6100416e91?OpenDocument&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb%20us*st=1*nh=10*qp=url%3A/navjapanesekb.nsf/11ea5eb60c47e5c085256c470046ed2f%20url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3A*qt=%83X%83L%83%83%83i%82%F0%8AJ%8En%82%C5%82%AB%82%DC%82%B9%82%F1%82%C5%82%B5%82%BD*miniver=nav_2003*pcode=nav*la=ja<>&sone=nav_2003_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20AntiVirus&ver=2003%209.x%20for%20Windows%202000/NT/Me/98/XP&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nav/nav_2003_contact_ts_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nav

お礼

ありがとうございます、助かりました、
どうもです。

回答No.1

tiitan

インスタントメッセンジャー5.0でしょうか。
シマンテックのサポートページにはまだ原因がわからないとありますね。
取りあえずの対処法が載っていますよ。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/11ea5eb60c47e5c085256c470046ed2f/cef95ae7ee223f6249256c6100