DVR-UM16Aメディアを認識しなくなった。

質問

ＶｉｓｔａでDVR-UM16Aを使っていたのですが、メディアを一切認識しなくなってしまいました。
空ディスク、映画ＤＶＤ、ＣＤ－Ｒ何を入れても認識してくれなく、
ディスク無しとなってしまいます。
メーカに連絡するとＶｉｓｔａには対応保証外とばっさり一言で終わってしまいました。
一部掲示板で、ソフトの問題で解決しましたとは書いてあったのですが、
どのソフト等がわるかったのか根本原因が書かれてませんでしたので調べようもありません。
今のところ思い当たるような節がありません。
同じような現象になり、解決したいますでしょうか。
以上、よろしくお願いします。

回答No.1

milkyway01

ファームウェアが基本的に非対応です。
しかし、全てがこれで決まるわけではありませんので、
ソフトのバージョンアップをするなどを試してみるといいでしょう。
しかし、今まで動いていたのなら、２つの原因が考えられます。
一つは、正常なときの後、何かソフトをインストールしたりしたなら、
そのソフトとの相性などが考えられます。
特に常駐ソフトはこの点が大きいです。
もう一つの原因は、ドライブのレンズが汚れているか、何らかの原因で、破損してしまっているかです。
レンズトラブルですと、全く読めないから、ＲＯＭのみ読めるなど
様々な症状があります。
一つ一つ確認してみることをおすすめします。

お礼

メーカの方からもVistaは非対応ですとはっきり言われてます。
ファームウェアバージョンですが、現在最新の状態になってます。
ソフトの相性云々ですが、Windowsではなく、Live CDでLinux使ってやっても同じようにメディアを認識してくれません。
やはり故障なのかなぁと考えてます。
ありがとうございました。
（あきらめムードです。(T_T)）