Mac購入→二日で故障

質問

こんにちは。
ネットで中古のimac G5を約十万で買いました。
しかし発送前の確認にてハードディスクが壊れている事がわかり
同じスペックで展示品にしていた新古品のimac G5を変わりに
送ると言う事で初めは逆に喜んでいたのですが、到着後に
早速あたらしいパソコンにて仕事をしようと新規購入したフォトショップ、イラストレーターを導入、そして仕事をしました。

二日後、スリープにしていたパソコンのファンから掃除機のような騒音。
もちろんグレーの画面のまま送られて来た新古品Macは壊れました。

すぐに購入先に問い合わせると

どうやらそれもハードディスクが損傷していたみたいです。
最終確認をしなかったようです。
よく二日間起動できたなとさえ思います。

そこで無償修理＆三千円の返金割引（何故この金額かわかりません）
修理後にメモリの増設するというので早速もう一度送り返しました。

修理には二週間といわれ、私はあてにしていたパソコンがないので
せっかくとってきた仕事もいきなりアウトです。代替えパソコンもありません。

これは妥当な店側の判断でしょうか？

それと、インストールしたソフトは、また使えるのでしょうか？
ハードディスクを丸まる交換と言われたのですが、二つの高額の
画像ソフトはもうアウトでしょうか？

あまりパソコンに詳しくないのですが、ソフトはひとつのパソコンにたいして一度しかインストールできないですよね？？
ハードディスクが変わって返って来るマックにまた同じインストール
CDでできるんでしょうか？

できない場合はまた再度購入でしょうか？

余裕のない生活をしていますのでさすがに困っています。
どなたかアドバイスお願いします。

回答No.5

noname#113190 · ベストアンサー

Adobeのソフトは1台にプラスして、もう1台予備にインストールできますから、新しいHDDに変わったら、そのままインストールすれば良いです。
6月中はソフトのバグで、猶予期間が1日しか有りませんけど、通常は30日間アクティベーションをしなくても使えますから、帰ってきたら時間が空いたときに、Adobeに電話して認証を解除してもらっても良いです。
私もPhotoshopをもう何回再インストールしたか判りませんけど、回数制限はありません。
故障はいつあるか判りませんから、仕事に使うのであればやはり2台は必要で、ソフトが2台までインストールできるのはこれを想定しているからです。
今後も仕事で使われるのであれば、安いMacminiでもよいので、予備を買っておいた方が安心ですよ。

お礼

無事にインストールできました！

助かりました！
無知な自分が恥ずかしいです。
ありがとうございました！！

回答No.4

chaco001

お使いのソフトのバージョンはおいくつですか？
新規購入ということであれば、CS3でしょうか。
個人の場合、たしかインストールは５台まで可能だったかと思います。

ですがお仕事でパソコンを使用する場合、メイン１台を中古品で、というのはオススメできません。
保証期間がすぎてからのトラブルや、お仕事受注後、制作中のアクシデントが発生した場合、納期に間に合わなくなってしまってはあなたの信用まで失いかねません。
今回、返品は不可能なのでしょうか？

動画を頻繁につくるかにもよりますが、１０万の予算があれば現行Mac Miniに１GB増設したとしても新品が買えてしまいますね。

お礼

ありがとうございます！
複数回インストール可能でした！
助かりました！

回答No.3

popotan5-8

以前　家電量販店で勤務していたものです。

＞そこで無償修理＆三千円の返金割引（何故この金額かわかりません）
修理後にメモリの増設するというので早速もう一度送り返しました。

中古品を販売するにもかかわらず、発送する前に動作確認をしなかったのはお店の落ち度ですね。
3000円値引き+メモリ増設はお店側の誠意でしょう。
良い対応をしてくれていると思います。これ以上お店側に求めることは酷ですね。

＞修理には二週間といわれ、私はあてにしていたパソコンがないので
せっかくとってきた仕事もいきなりアウトです。代替えパソコンもありません。

これはお気の毒にとしか言いようがありません。
新品のPCでも初期不良などは十分にあり得ます。
「PCなんていつ壊れてもおかしくない」の心構えでいないと、仕事に使うには危険です。大事なデータの入っているHDDが明日には使えなくなってしまっている可能性もあるのです。2重3重にBackUPを取るなど保険を考えてください。
　PC本体も同様の心構えが必要です。1台壊れて、仕事を納品できませんでしたとならないように・・・。

＞それと、インストールしたソフトは、また使えるのでしょうか？
ハードディスクを丸まる交換と言われたのですが、二つの高額の
画像ソフトはもうアウトでしょうか？

パソコンソフトはライセンス商品です。通常のパッケージは１ライセンスです。
１台のPCにインストールして使用する権利を購入しているのです。
そのため、リカバリーをしたりパソコンを買い替えたりした場合も再度インストールして使用することができます。
（ただし、新PCに入れる場合は旧PCからの削除が必要です。旧PCでも使用を続けた場合はライセンス違反になります。）
ライセンス認証が必要な面倒なソフトだった場合もメーカーサポートに
連絡すれば使用できるようになります。

今回の件は不運だったと思います。
PCも所詮は機械　壊れ物という認識を持って転ばぬ先の杖を常に考える
ことを身につける良い機会だったと思ってください＾＾；

お仕事がんばってください！

お礼

回答ありがとうございます。

いろいろと勉強になりました！
そうですね、台数増やします。

親身に回答くださって感謝します

回答No.2

tatsu01

>ソフトはひとつのパソコンにたいして一度しかインストールできないですよね？？

何度でも出来ます。回数制限は私は聞いたことがありません。
同時に２台以上のパソコンにインストールしてはいけないのです。

ですから、元々mac環境があったと見受けられますが、そちらにインストールして仕事をすれば
よろしかったのではないでしょうか？
修理が上がってきたら、ソフトをアンインストールして新しいmacにインストール。
データーも移すという作業をすればよいのです。
性能的に動作しないなら仕方ありませんが・・・

お礼

ありがとうございます！
今回勉強になりました！
迅速な回答感謝します！

回答No.1

dipearl

CDROMなら何度でもインストールできますよ。

お礼

ありがとうございました！無事に解決することができました。
感謝します！