パソコンの修理方法を教えてください

質問

パソコンのハードディスクが故障したため、量販店経由でメーカーに修理見積もりをしたら、８５,０００円＋αの費用がかかると言われ、ハードディスクも返却してくれないとのことなので、データのバックアップをするため、修理を中断しました。パソコンでハードディスクのコストを確認すると５～６,０００円程度で購入できることが分かりましたが、ハードディスクを新品に交換すると、windows xp ソフトをインストールする必要があると思いますが、パソコン購入時にインストールソフトがついていなかったような気がしています。どうすれば windows xp ソフトをインストールできるのでしょうか、ご教授頂けないでしょうか？　よろしくお願いします。

回答No.1

hallo_haro · ベストアンサー

おそらくＸＰのインストールディスクはついてなかったのではなく、
ハードディスク（ＨＤＤ）の中にデーターとして入っていたんでしょう。

本当は、かってすぐにＣＤ－ＲやＤＶＤに初期化用のディスクを作っておくことが
必要だったんですが、多分やってなかったと言うことですね。

この予想の元に考えられる方法をいくつか。

HDDをまず新品の一般的なものに交換した上で

・ＰＣメーカーに頼んでインストールディスクを売ってもらう。
　一番確実な方法です。

・ＸＰかWindows７などのOSを新たに購入する。
　OSは買えますが、その他のソフト、機能を使うためのソフトも自分で探して
　入れなければならないので、結構敷居が高いです。

・HDD故障で８万以上かかる機種だと、だいぶ古そうですので、本体自体を買い換える。

まだ方法はあるかもしれませんが、とりあえずです。

お礼

hallo_haroさま

お礼を申し上げるのが、大変遅くなりました。
マニュアルを読んでいるとパソコンのOSがHDD内に入っているようです。
本当は、最初にＣＤ－ＲやＤＶＤでリカバリーディスクを作っておくべきでしたが、作っていませんでした。今後は必ず作ろうと思っています。
メーカーの診断では、初期画面が白字になっているので、HDDの故障とのことで、HDDを新品に交換して、その後OSのXPをインストールして、各種ソフトを入れると言っていました。（それ以上の内容は不明です）
HDDをまず新品の一般的なものに交換した上で・ＰＣメーカーに頼んでインストールディスクを売ってもらうよう量販店経由で問い合わせしていますが、難しいようです。
PCは、今年の春で8年目になり、かなり古くそろそろ買い替えをと考えていた矢先の故障で、HDDから必要なデータは何とか取り出すことができました。
修理より買い替えを検討したいと考えています。お手数をおかけしました。親切なアドバイス参考になりました。ありがとうございました。　　pandamikan

回答No.8

mimazoku_2

メーカー製パソコンの場合、ＨＤＤは「工場出荷時状態」に戻されます。

で、ＨＤＤ内のデータについては、「破棄」が条件になります。

また、通常だと、ＨＤＤの空きエリアに「工場出荷時状態」に戻すソフトとデータが格納されていますので、自分で作業を行う事が出来ます。
但し、データは全て消滅します。

ですので、昔のようにリカバリーＣＤやＯＳのＣＤは付いておりません。

ＨＤＤ以外に必要なもの

１，ＯＳ
２，デバイスドライバー各種
３，アプリケーションソフト各種（プリインストールは、ほぼ全種）

デバドラについては、まず、ビデオドライバーが入手不可です。
これを含め多くのデバドラが、代用品になります。
特にビデオドライバーが特殊だと、表示の色階調が落ちたり、表示範囲が狭くなります。

アプリについては、新規購入しないといけません。
ＯＳ、エクセル、ワード各種で２万円ちょっとづつ掛かります。（これだけで、およそ７万円強です。）
ここにＨＤＤのフォーマット、ＯＳのインストール、アプリのインストールという作業時間を考えれば、ＨＤＤを安く買うメリットがありません。

自作ＰＣならば、それらを所有しているので、問題は出ません。

それよりも必要なデータを吸い上げて、メーカーに依頼するか、自分でリカバリを行う事です。

お礼

mimazoku_2さま

PCに精通していないので、修理より買い替えを検討したいと考えています。親切なアドバイス参考になりました。ありがとうございました。　　pandamikan

回答No.7

11841065

新品のセブンに入れ替えした方が良いと思います

お礼

11841065さま

HDDよりデーターが取り出せたので、買い替えを検討したいと考えています。アドバイスありがとうございました。　　pandamikan

回答No.6

piyorina

質問者様は、リカバリディスクセットを作っておられないのでしょうか？

メーカーに「リカバリディスクセットの有償供給」を相談しましょう。
メーカーに在庫があれば１万円程度で購入可能です。

※市販ＯＳをインストールするとパソコンの能力を100パーセント引き出せません。

またＭＳオフィスディスクセットは、手元にありますか？

こちらは、パソコン付属品として白色パッケージで入っています。

ＭＳオフィスを使わないなら問題なしです。

お礼

piyorinaさま

お礼を申し上げるのが、大変遅くなりました。

質問者様は、リカバリディスクセットを作っておられないのでしょうか？
→マニュアルを読んでいるとパソコンのOSがHDD内に入っているようです。
　本当は、最初にＣＤ－ＲやＤＶＤでリカバリーディスクを作っておくべきでしたが、作っていませんでし　た。今後は必ず作ろうと思っています。
　メーカーの診断では、初期画面が白字になっているので、HDDの故障とのことで、HDDを新品に交　換して、その後OSのXPをインストールして、各種ソフトを入れると言っていました。（それ以上の内　容は不明です）

メーカーに「リカバリディスクセットの有償供給」を相談しましょう。
メーカーに在庫があれば１万円程度で購入可能です。
→量販店を経由してメーカーに問い合わせしていますが、難しそうとのことです。

またＭＳオフィスディスクセットは、手元にありますか？
→パソコンに付属していたかどうか記憶にありません。（探したのですが見つかりません）
　ＭＳは使用頻度が高いので困っています。

修理より買い替えを検討したいと考えています。お手数をおかけしました。親切なアドバイス参考になりました。ありがとうございました。　　pandamikan

回答No.5

noname#225938

pandamikan様のおっしゃられているwindows xp ソフトとは、XPでしか動かないアプリケーションと言うことではなく、OSのXPそのものでよいでしょうか？
ハードディスクの故障も、お店の方の診断の結果でしょうか？
その前提で。。。

まず、XP機とのことなので機種が古く、どうしても修理に費用がかかります。
さらに、データのバックアップは通常自力で行う必要があります。（結果が保証できないのでメーカーでは普通やってくれない）
PCが動かせる状態ならまだ外付けHDDケースに入れた新しいHDDを外部接続して何とかなるかもしれませんが、HDDを取り出して、となると本体のふたを外した時点でメーカー保証が切れてしまいますのでNGです。
メーカーに依頼するのは、データも残らず、実は一番贅沢な方法となります。

自力でHDD換装を行われる場合は、No.1の方の方法となりますが、メーカーPCはデザイン優先のために独自の規格で設計されていることが多く、多少自作をやっている人でも情報が少ないと取り出しに手間がかかります。安上がりですが、ある程度の知識がないといっそう壊してしまうリスクが高いです。OSがXPだと、現行売っているHDDをつける時に設定が必要な場合もあります。

結論から言うと、メーカーPCは買い換えを前提とした消耗品なので、家電同様に「新品を買った方が安い」ものなのです。

安く済ませるならちょっと勉強してNo.2の方の提案されたようなBTO（店の人に組んでもらうPC）や自作機を新しく用意、または楽に済ませるなら新しいメーカーPCを用意して、件のHDDに接続し、壊れ具合を確かめてからサルベージ方法を検討するのが現実的かと思います。

お礼

books000さま

お礼を申し上げるのが、大変遅くなりました。
PCに精通していないので説明不足でした。
PCのOSがXPです。特殊なソフトではありません。
マニュアルを読んでいるとパソコンのOSはHDD内に入っているようですが、リカバリーディスクを作ってありません。
メーカーの診断では、初期画面が白字になっているので、HDDの故障とのことで、HDDを新品に交換して、その後OSのXPをインストールして、各種ソフトを入れると言っていました。（それ以上の内容は不明です）
修理より買い替えを検討したいと考えています。親切なアドバイス参考になりました。ありがとうございました。　　pandamikan

回答No.4

hashimoto123

特殊なPCなんですか？
高いですね　
XPとは　OSということでしょうか？
それが無いとはおかしいですね　ノートですか？　むう、、、、、、、、
十分買い換えられる金額ですので　修理はやめましょう

お礼

hashimoto123さま

お礼を申し上げるのが、大変遅くなりました。
マニュアルを読んでいるとパソコンのOSがHDD内に入っているようです。
メーカーの診断では、初期画面が白字になっているので、HDDの故障とのことで、HDDを新品に交換して、その後OSのXPをインストールして、各種ソフトを入れると言っていました。（それ以上の内容は不明です）
PCも今年で8年目になり、かなり古くそろそろ買い替えをと考えていた矢先の故障で、HDDから必要なデータは何とか取り出すことができました。
修理より買い替えを検討したいと考えています。お手数をおかけしました。ありがとうございました。　　pandamikan

回答No.3

199495

「データのバックアップをするため、修理を中断」とありますが、
　1.専門の業者に依頼してレスキュー。
　2.他のパソコン（例えば、このＱ＆Ａに書書き込むのに使われて
　　居られるパソコン等）でアクセスしてバックアップ。
の何れ方法を使われるのですか？（携帯等で書きこまれて居られる
のでしたら、すみません。）

もし、1.でしたら、ANo.1の方が書かれておられる通りにするしか
無いですが、2.でしたら、HDDがハード的に壊れた訳では無いと
考えられますので、交換しなくてもリカバリするだけで済むかも
知れません。

そのリカバリ方法はメーカーによってやり方が違うので、その
マシンのマニュアルを読んで下さいとしか言えませんが、それを
する前のバックアップは忘れず行ってください。

もし、リカバリできない場合は、やはりANo.1の方が書かれて
おられる通りにするしか無いです。

お礼

199495さま

お礼を申し上げるのが、大変遅くなりました。
マニュアルを読んでいるとパソコンのOSがHDD内に入っているようです。
本当は、最初にＣＤ－ＲやＤＶＤでリカバリーディスクを作っておくべきでしたが、作っていませんでした。今後は必ず作ろうと思っています。
メーカーの診断では、初期画面が白字になっているので、HDDの故障とのことで、HDDを新品に交換して、その後OSのXPをインストールして、各種ソフトを入れると言っていました。（それ以上の内容は不明です）
PCは、今年の春で8年目になり、かなり古くそろそろ買い替えをと考えていた矢先の故障で、HDDから必要なデータは何とか取り出すことができました。
この質問は家族のPCを借りてアクセスしております。
PCにあまり精通していないので、「2.他のパソコンでアクセスしてバックアップ。」も考えたいのですが、マニュアルを読んでも詳細が書かれてないのでよくわかりません。
修理より買い替えを検討したいと考えています。お手数をおかけしました。親切なアドバイス参考になりました。ありがとうございました。　　pandamikan

回答No.2

PeachMan

8万5千円＋αを払えば、OS込み、フルHDディスプレイ込み、税込み、送料込みで最新型パソコンが買えてしまいます。
http://www.dospara.co.jp/5goods_pc/pc_bto.php?h=d&f=d&m=pc&mc=1685&sn=54&vn=1&lf=0
単価6千円ほどのハードディスクの交換とインストールの技術料に8万5千円という見積もり額はまったくメーカーとしての誠意を感じませんね。

もう、そのメーカーとは縁を切って買い替えたらどうでしょうか？
ライセンス付のXPはインターネットオークションではまだまだ入手可能ですけど、もういまさらXPに投資するのはもったいないですよ。
Windows7のPro以上のエディションならヴァーチャルPCの機能を使ってXPをWindows7のデスクトップのなかで起動させ、XP用のソフトウェアをインストールすることだってできますよ。

お礼

PeachManさま

お礼を申し上げるのが、大変遅くなりました。
あまりＰＣに精通していないので、HDDを新品に交換して、その後OSのXPをインストールして、各種ソフトを入れるとなると敷居が高く、時間もないので、修理より買い替えを検討したいと考えています。アドバイス参考になりました。ありがとうございました。　　pandamikan