DELLについて

質問

DELLのPCを購入したのですが、やはり故障は他社PCにくらべ頻発するのでしょうか？
また、購入後どのくらいの期間で故障したか教えてくださるとありがたいです。

富士通製のPCを安く譲ってもらえる予定もあるので、今のPCを返品してそちらに乗り換えるべきでしょうか？

OSはXP、inspiron 530sを使用しています。
主にインターネットや軽いゲームなどに使用しています。

返品期間まであまり期間がないので、できるだけ早いご回答お願いします。

回答No.7

mackvol4

六年間使っているデスクトップも、五年間使っているノートも
故障した事ありません。昨年購入したノートも快調です。
しいて言えば、デスクトップに付属だったスピーカーが初期不良で
交換してもらった位でしょうか。

回答No.6

POWERVAULT

万一外れ機種だったら故障頻発という事もありえますが・・・
古い機種において、故障頻発という事はありました。
これはDELLだからという事ではなくて、使ってる部品の問題だったりしたのである意味DELLも被害者という感じはします。
他メーカーでも同じ部品載ってれば同様のトラブルになる可能性大ですし。
故障経験
GX270：２年弱（マザーボード：コンデンサ）
PrecisionM20：２年弱（マザーボード：不明）
Precision670/470：３年超（マザーボード：コンデンサ）
上記のうちコンデンサによる物は起こるべくして起こった故障です（DELLに限った事ではない）ので、私の認識してる偶発故障はPrecisionM20だけです。

部品取り用にオークションでDELLの故障品を時々入手しますが、実は壊れてなかったりコンデンサが原因だったりと出回ってる数にしては故障率は高くない様には思います。

回答No.5

adachin

ここ数年の顧客満足度争いはAppleとDELLのトップ争いです。数千台のパソコンを管理している経験的にみても、トラブルはAppleに次いでDELLが少ないように思います。

と言ってもハード的にはどこも似たようなもので、圧倒的なトラブルはソフト的なものです。そういう意味で、DELLは最初から余計なものが入っていないのでトラブルも少ないと言えます。それに比べソフト満載の国産機はどうしてもトラブルが頻発し易くなります。

回答No.4

774danger

ああ、通販で買われたのではなくて店頭で買われたのですね、失礼しました。
「通販　クーリングオフ」で検索してみるとわかりますが、一般的にはクーリングオフは通販には適用されないので...........

DELLは個人的にはノートPC、会社ではサーバを購入してますが、他のマシンと比べて際立って故障が多いとは思いませんね。
会社のマシンは電源とHDDを2重化してあるので片方が壊れても大丈夫なようにしていますし、実際どちらも故障したときがありますがシルバーの保守を結んでいるので(結構高いですが)修理もすぐ飛んできますし。
hpのサーバも使ってますがやっぱり故障はHDDと電源がおおいです。

回答No.3

noname#149639

DELL＝故障が多いと言うのは早計です。
どこのメーカーでも当たり外れがあると思います、DELLはその差が大きいのかな。
私のDELLは買って5年ですがすこぶる快調です。
ファンも静かで拡張性も高いし。

回答No.2

774danger

こういうことは購入前に調べておくべきだと思うんですが。
DELLって返品制度ありますけど、新品じゃないと受け付けてくれませんよ。

> 返品は、新品の状態またはデルから配送された状態でなければなりません。

って明記されているので。

お礼

間違えて補足をつけてしまいました。申し訳ありません。

補足

>Macintosh
変更したつもりでしたが、変更できていなかったようです。すみません。

クーリングオフ期間は開封後も返品を受け付けてもらえるようです。

回答No.1

fifaile

頻発といっても、一月そこらでおきるもんじゃないですよ。
寿命的には3年ぐらいかなぁ…
中古でもらうなら似たようなものかと思いますが。

お礼

回答ありがとうございます。
ネットでの批判はやはり大げさなものと見ていいのですかね。
富士通社員の友人に新品を割り引いてらうという形です。