DELLの返品

質問

DELLのノートInspironを購入しましたが、現在持っているデスクトップのDELLやデザイン学校で使用している同じくDELL製品とあまりにも色味が違いすぎて困っています。黄色だと思っていた色が他のPCで見ると蛍光の黄緑くらい。カラ番だと#EDF013は#FOD913に見えます。

何とか2ヶ月ほど使用してみましたが、あまりの色味の違いに不具合を感じております。
サービスを通して今修理に出しておりますが、同じInspiron 同士で差がなければ問題ないとみると報告されてしまいました。私がおかしいといっているのは、その他の同じDELL同士でこれほど色が違うのがおかしいんじゃないか？といっているのですが・・
WEBデザインの仕事なので他のPCと差が大きく出るのは非常に痛手です。
もしこのまま調整されないまま修理から帰ってくる可能性は大です。
こんなにニーズの合わないPCなら返品したいところなんですが・・・クーリングオフは10日まで。
一体どうすりゃいいでしょうか・・。
始めから若干他のPCより色に違いがあるのならば
販売する際あらかじめお客に伝える義務があるんじゃ
ないでしょうか・・・・

回答No.1

yetinmeyi · ベストアンサー

返品は無理です
現物見てから購入しましょう

回答No.7

ZENO888

とりあえず、下記サイト辺りを使って、ビデオカードの色調整を行ってみましょう。

http://www.iiyama-sales.com/eshop/index?c=article&p=B4

回答No.6

neo_ap1

まず液晶とはそういうものです。
それに経年劣化もあります。
使えば使うほど黄ばんできますし、
暗くなってきます。

それに、Webサイトを閲覧している大多数の人は
キャリブレーションの調整もしていないと思いますし、
あなたの周りの環境だけきちんと整備されていても
正直あまり意味がないのが現実だと思います。
とはいっても仕事なら環境が整っているに越した事はないですが・・・。

一番良い解決方法は、デザインに耐えうるCRTモニタを
購入して外付けすることではないでしょうか？
液晶も、一般家庭での閲覧の場合が分かるので
確認環境と思えば無駄ではないと思います。

お礼

んー。なるほど。

各PCごと多少の色の違いがあるのはもちろん重々承知です。さすがに。
ただ青が紫
黄色が緑
などまったく違う色になってしまうほどだったんで
驚いたんです。

困っちゃいました(;´ー｀)
CRTモニタの外付け案ありがとうございます。

回答No.5

code_3

ボディデザインの色が気に食わない？

そりゃ２ヶ月も使っていたらダメですからあきらめてください

　モニターの色が合わない？

液晶ですから、しょーがないです。調整のしようがありません、グラフィックするのならそんなＰＣ選んだほーが悪い(^^;

回答No.4

noname#113260

デザインをやってみえるなら「キャリブレーション」のことはご承知ですね。
調整をしてもだめですか。
精密な調整には

http://www.solution-systems.com/colorvision/spyder.htm

こういったソフトでやりますが。
ただ他の方も言ってるように、ノートで正確な色を出すのは無理と思います。
個体差もありますし、経年変化もあり、本来は定期的に調整すべきものです。
私自身プレゼン屋ですから、プロジェクターの光源でも変わるので、色はかなりアバウトに扱いますが、それでもCRTモニターを使います。
今回は色の悪さより個体差で怒ってみえるようですが、安いノートとはそんなものです。
PCカードにビデオカードを挿して、外部モニターを使ってはいかがでしょうか。

http://www.focal.co.jp/product/detail.html?id_product=304

実は私ですが、液晶（ノートも）に関しては新品を買いません。
白点が怖いという点と、実際の色を見たいということで、値段が同じでもショップで動いてる実機を購入します。
展示して直なら新品と変わりませんし、状態が試せるので、納得して購入可能です。

お礼

店頭で動いているものを購入されるとは・・
なるほどー
これからはもう少しよく考えて購入します。
デスクトップのものよりはずっといい画面を使っているはずなんですけどねぇ・・
まだヒヨッコなんで常識的な知識もまだまだ。
いい勉強になりました。

回答No.3

7870110

画面のプロパティ　－　詳細設定で
変更できないか？
よく確認してみろ！

回答No.2

ex_hmmt

っつーか、ディスプレイなんか、同じメーカでも色味が違うのはよくある話ですが。型番同じで色味が全然違うからおかしい、ってならまだしも話が分かりますが、それだってありえる話ですよ。製造時期によってです。

ついでに言えば、Webデザインの仕事であれば、モニタによって色が全然違うってのは把握されてなかったんでしょうか。今まで決めウチでデザインとかして、他のモニタでは確認しなかったとかでしょうか？正直言いますが、「そういうものです」。それをなんとか許容するデザインにするのが腕ってもんだと思います。そうしないと、実際のユーザが見たときに「なんだこりゃ」といわれてしまうと思うですよ。

お礼

もちろん、モニタによって色に違いが出るのは承知です。
上に書いておりますが型番同じで色が全然違う。
まさにそんな具合です。ここまで違う色だと
微妙にちがうというより逆に分かりやすくていいかもしれませんけど。使い慣れるしかないっすね。

そんなもんなんですね。
仕方ないです。未熟な上での質問でしたが
ご意見ありがとうございました。