チャンネルの切り替え速度

質問

J comTVに加入しています。

チャンネルを押す度（チャンネル変更や、番組ガイド／番組詳細を選択）に、『自動制御信号受信中』という表示が出て
以上に画面が替わるのが以上に遅いのです。

通常で（J:COMの電源を入れず）使用している時のチャンネル切替は
すぐに替わります。
使用しているTVはSHARPのAQUOSです。
TVの設定の問題なのか、j:comの設定の問題なのか
どこに問合せをすればいいのかも分からず、こちらに質問致しました。

分かる方いらっしゃいましたらお願いします。

回答No.2

yakopon

テレビ側の設定ですよ。取説に載ってますから。
メニュー→本体設定→オートワイド→映像判別　しない
にするといいですよ。

お礼

遅くなりました。
ありがとうございます。

回答No.1

ume06

それでしたら当然J:COMに聞くべきでしょう。

お礼

遅くなりました。
結局両方の会社もうちではない、ということでらちがラチが明かず
直接見に来ていただきました。
ありがとうございました。