windowsXP2003から送られてきたメールの転送トラブル。

質問

windowsXP2003からメールされてきた添付書類を、VISTA2007から転送したところ、複数の方から開けないとの連絡があった。この解決策を教えてください。

回答No.6

麻野 なぎ（@AsanoNagi）

No.4 です。

断定はできませんが、こういうことかなと思います。

１．ご友人から受け取った「ご案内」という添付ファイルを、一度 Word 2007 で開いた。
２．それを、どこかに保存した（このとき、Word 2007 のファイル形式になっていた）
３．その保存した（＝ Word 2007 のファイル）を、新たに添付して、メール送信してしまった。
４．そのファイルを受け取った人は、Word 2007 が読める人でなければ開けなかった（これは、Word 2007 を持っている人か、Word 2002/2003 で、Office 2007 互換パックを持っている人、申し越し可能性はありますが）
５．そこで、メールを受信したときに添付されていたファイル（＝ Word 2002 で作成されたファイル）の、ファイル名だけを変えて転送したら無事に読めた

真相ははっきりわかりませんが。
それでも、Word 2007 の専用形式のファイルは、以前の Word では開けなくなります。
ここで、Word 2007 の専用ファイルになってしまったものが、何人かの形で「開けなかった」のかなと思います。

Word 2007 でも、以前の（たとえば、Word 2002, これは、Office XP に入っているものです）で読める形でも保存できますので、保存するときにこのあたりを注意するということになるかと思います。

回答No.5

violet430

> そこでそのタイトルを一部変更
> して（ご案内01という風にして）送った見たところ開けたということが分かりま
> した。

それは妙ですね。
開けなかったときの相手のエラーメッセージは何でしたか？
まさか相手のパソコンに同じ名前の文書が既に存在していたとかではないですか？

回答No.4

麻野 なぎ（@AsanoNagi）

憶測混じりですが。

Windows XP にある、Office 2003 で作って添付されてきたドキュメントを、Windows VISTA にある、Office 2007 で修正して、返信 or 転送したら、ファイルが読めないという声があった。

ということであれば、Office で修正したときに、Office 2007 専用の形式（なんとか.docx とか、なんとか.xlsx とか）で保存してしまったのが原因と思われるので、従来の形式で保存し直せば良いのではないかと思われます。

あと、Office 2007 互換性パックというのもありますので、以前の Office を使っているパソコンにインストールしてみるのも良いかもしれません。

http://office.microsoft.com/ja-jp/products/HA101686761041.aspx

憶測なので、まちがっていたらごめんなさい。

補足

舌足らずで申し訳ありません。

友達がWINDOWS・XPにあるOFFICE2003で作成した文章と添付書類（タイトル名：ご案内）を私の所有するWINDOWS・VISTAにメールしてきました。その時点では添付書類も開ける状況にありましたので、私は、それを一端WORDに保存し、添付書類の「タイトル名：ご案内」をそのままに複数の方に「転送」したところ、添付書類が開けないということが、ことの真相です。そこでそのタイトルを一部変更して（ご案内01という風にして）送った見たところ開けたということが分かりました。

お手数ながら、再度後回答をお待ちいたします。

回答No.3

violet430

その添付書類の種類は何ですか？
自分のパソコンでは開けるのですか？
相手におパソコンに、開くためのアプリケーションは入ってますか？

回答No.2

shimix

windowsXP2003とかVISTA2007というのは何のことでしょう？

とりあえずお使いのOS、メーラの名前、添付書類の種類（できれば作成したソフト名+バージョン）を補足してください。また「開けない」という方の環境は？

Office2003で作ったんものをOffice2007で開いて2007形式で再保存して送っていれば、Office2003では読めないでしょうけど、「転送」というのは単純なメーラ上での転送ですよね？

回答No.1

sukeken

こんにちは。

OS名と製品名がごっちゃです。
正しく書き直してはいただけないでしょうか？
でわ！