SP3のインストールで。

質問

どうぞよろしくお願いします。
WindowsXPでSP3のインストールをしようとしたのですが、コピーエラーで中断となりました。
原因のデータは、マイミュージックにある、サンプルミュージックのベートーベン第九です。
他のパソコンではスムーズにできたのですが、サンプルミュージックのフォルダが見つからない、このパソコンだけ上手くいきません。
どうぞ、解決法をご教授ください。

回答No.1

gamebakari · ベストアンサー

C:\Documents and Settings\All Users\Documents\My Music\Sample Music
にありませんか？
共有フォルダのアクセス権を設定していませんか。
http://support.microsoft.com/kb/883007/ja

＞原因のデータは、マイミュージックにある、サンプルミュージックのベートーベン第九
これはインストール時に明確にメッセージがあった、ということですよね。
http://starfort.cocolog-nifty.com/voorlihter/2008/05/windows_xp_serv_0676.html
「Windows XP Service Pack3 導入でアクセス拒否」
↑この記事が参考になるかもしれません。

インストールはネットワーク/ISOダウンロード、どちらで行いましたか？

お礼

早速の回答を、ありがとうございます。
インストールは、マイクロソフトのアップデートで行いました。
リンク先の記事記載についても、調べてはみたのですが、症状はこちらのリンク先のものの方が近いです。
http://support.microsoft.com/kb/884675/ja
こちらで「Atapi.sys」となっているデータが、ベートーベンの第九なのです。

普段わたしが使うパソコンではないので、経緯がわからないのですが、共有フォルダを見つけることができませんでした。
サンプルミュージックも、ショートカットをクリックしても、アクセスできない状態になっています。
これは、途中でインストールを中断したせいなのか、それとももともとなのか、わからないのですが……。

回答No.3

violet430

>マイクロソフトに質問した方がいいのか、それとも管理会社に知らせるべきか、本当に困っています。

SP3のトラブルはマイクロソフトで良いですよ。

お礼

ありがとうございます。

回答No.2

gamebakari

＞経緯がわからない
そりゃ困った・・・
＞ショートカットをクリックしても、アクセスできない
プロパティ情報は参照できますか？出来ればその情報を教えてください。
サンプルの第九が関連するアプリケーションといえば、WMPが真っ先に思い浮かびます。
WMP11のインストールかアンインストールに失敗したまま放置したとか。

イベントビューアをみていただけませんか？
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-030F8A5

お礼

重ね重ね、ありがとうございます。
現在そのパソコンを操作することができませんので、明日もう一度やってみます。
プロパティ情報は、参照できなかったかと思います。
記憶が定かではないのですが、アクセス自体出来ませんでした。
とりあえず「I138」(でしたでしょうか？)から、問題のデータを削除してみたのですが、状況は変わりませんでした。

詳しいというわけではなく、お恥ずかしいのですが、考えたところ、そのパソコンには、最初から導入されているべきベートーベンがないか、あるいはサンプルミュージックそのものが削除されたかで、（ショートカットだけしか見つかりません）、インストールする際に上書き（？）できないのではないかと思います。
こういった場合は、XP自体をインストールしなければならないのでしょうか。
マイクロソフトに質問した方がいいのか、それとも管理会社に知らせるべきか、本当に困っています。

ご丁寧に、ありがとうございます。