パソコンを再起動したら青背景に白文字の画面から進まなくなりました。

質問

パソコンを再起動したら、青背景に白い英文字の画面から進まなくなってしまうことが度々発生しているのですが何故でしょうか。

文字の中にセーフティーモードとかそのような文字が入っていたような気がします。
とても長文で英語が読めないのでよくわかりませんでした。

あと関係ないかもしれませんが、パソコンをシャットダウンをしても再起動になってしまう時があります。

回答No.3

noname#66624 · ベストアンサー

ブルースクリーンと言います

ブルースクリーンでこんな感じのメッセージが出ていたら記述してください
例　STOP 0x0000008E

これエラーを識別するためのエラーコードです
これを元に原因と対策が提示できるかもしれません
注意：場合によっては致命的なエラーがあります
　　　そのときは迷わずリカバリを行うことをお勧めします

お礼

現在その画面が表示されないので今度出たときメモしてみます。
ありがとうございます！

回答No.5

e-toshi54

不具合の原因は多岐多彩で一概に解決策をアドバイスできないのが実情です・・・・が；

ダメモトで試す方法に、「バッテリー、電源を一時的に外す」と不具合が治る場合があります。経験的には、リカバリーしても回復しなかった不具合が、前述の方法でなおったことがあります。

メーカーのサポートでもこの方法をアドバイスすることがありますので、何らかの理由はあるのだろうと思います。

お礼

その方法を試してみようと思います。
ありがとうございます！！

回答No.4

violet430

そのメッセージを書いてくれないとアドバイスが難しいです。
できないならパソコンを購入時の状態へ再セットアップすることです。

お礼

今度出たときメッセージをメモしてみます。
ありがとうございます。

回答No.2

upple

電源を切ってしばらくPCはおねんねしてください。
次PCを立ち上がる場合はセーフモードからCHKDSKをやってくださいな。

お礼

わかりました。
ありがとうございます。

回答No.1

happy2bhardcore

それだけだと、何が原因かよくわかりませんね。
ウイルス検査をしてみて、それでもだめならリカバリ－、OSのクリーンインストールも考えてみてください。

お礼

わかりました。
ありがとうございます。