WindowsUpdate後のドライバの異常

質問

Vistaですが。一番新しいWindowsのupdate（SP1を除く）が行われると、ps/2マウスとキイボードが使えなくなります。Microsoftのアップデート後のドライバの異常のトラブルシューチングを読みましたが、うまくいきません。
デバイスマネージャを見ると当該ドライバに黄色の「注意マーク」みたいなのが表示されてます。
システムの復旧をすれば回復するのですが、アップデートをしないわけにもいきません。
このような場合の対処法を教えてください。
これはXPパソコンから、入力してます。

回答No.4

ZENO888

同現象と思われる投稿が過去にもあるが・・・。

http://edcforum.okwave.jp/qa3944306.html

とりあえず、どのパッチを当てると不具合が出るのか調べないと、話しにならない。

４月の更新情報
http://www.microsoft.com/japan/technet/security/bulletin/ms08-apr.mspx

又、ＰＣの型番や使用環境等は全部記載しておきましょう。
ＶalueOneでは機種特定できません。

お礼

皆様方、大変お騒がせをいたしました。あれからマイクロソフトへ事情を説明したら、当該のアップデートは「PS/2インターフェース」には影響はないとのことで、再度「システムの復元」をおこなったところ、今度は不具合が回復しませんでした。
次にＮＥＣに事情を説明たら、結局「再セットアップ」で回復しなければ「修理預かりにします」とのことですので、Ｃドライブのみの「再セットアップ」を今朝から実施しましたところ、不具合が回復しました。
ＰＳ／２のキイボードとマウスの不良に加え「ＤＶＤドライブ」の認識も消えておりましたのも、回復しました。
ＮＥＣの話では、Ｖｉｓｔａ対応でないソフトをインストールするとこのような現象があるとの話でしたが、わたしは全部Ｖｉｓｔａ対応のソフトをインストールしているつもりです。

皆様方、有難うございました。

回答No.3

FoolsGoo

NO.2です
補足を拝見しました、やはりメーカーに相談されるべきことだと思います
完全にパソコンの不具合になります

お礼

ありがとうございます。

回答No.2

FoolsGoo

非常に珍しいケースですね
ps/2マウスとキーボードはWindowsとBIOSの基本的なドライバで動作します
それにエラーが出ると言うことはパソコン自体がおかしいですね

一番考えられるのはマウスとキーボードに余分な機能が付いていて専用のドライバを使っている場合なんですが・・・
キーボードとマウスが使えなくてデバイスマネージャーで確認ができると言うのも・・・・・・

是非とも該当するパソコンの情報とどのようにしてデバイスマネージャで確認したのかを補足回答してください

お礼

ありがとうございました。

補足

マウスはＵＳＢに差し替えれば使えるのです。ですからデバイスマネージャを見ることは可能です。
光学マウスですが、PS/2に挿したらLEDが点灯しません。キイボードはLEDが点灯しますが使用不可です。
パソコンはＮＥＣのＶalueOneです。昨日はシステムの復元でUPDATE以前に戻したら回復しました。

回答No.1

goold-man

＞デバイスマネージャを見ると当該ドライバに黄色の「注意マーク」みたいなのが表示されてます

そのデバイスを右クリック「プロパティ」「削除」再起動でWindows汎用ドライバを再生成させてみても!マークは消えませんか？（または「更新」してみる）

アップデートにもバグがあって修正の更新がある場合もあります。（当分様子を見るとか）セキュリティ対策ソフトやファイアーウォールが更新を邪魔することもあります（正常に更新できない）

お礼

ありがとうございます。削除と再起動を行いましたが、回復しません。ドライバに注意マークが有ったのは、もう一つ「ATA」とかいうのも注意マークがついていましたが、これは回復したようです。
それから、更新もwebとパソコンと両方から行いましたが、最新のドライバですと表示されます。