マンションタイプでPS3オンラインできません。。

質問

最近引っ越しをした為、PS3を移動しました。
マンションで光に入ってます。NTT東日本にルータ？モデム？の設置に来てもらい設置が終わりPS3に有線ケーブルを繋げてもオンラインできません。エラー8071010という番号がでてきます。何故つなげないのでしょうか？教えてください。宜しくお願い致します。
ルータ？モデム？か分からないのですが型番RV-230SEです。
プロバイダ　ぷらら光パック　セキュリティパケットはOFFにしました。
マンションタイプでBフレッツ光です。
どうか宜しくお願いします。

回答No.2

rfvujm · ベストアンサー

Ｂフレッツの場合、CTUにidとパスワードを（nttのお客様idとパスワード）を入力　その後、ぷららのidとパスワードを入力しなければ使えませんが、設置業者の方は、ノート型パソコンを持っていたと思うのですが
インターネットの利用環境の接続チェックとかはありましたでしょうか。
ntt西日本の場合
　IPカスタマーサポート
　0120-248995(24時間受付
こちらで対応してもらえると思うのですが
東の場合たしか番号が違ったはずですので、

0120-116-116（携帯電話から可能）
午前９時から午後９時まで
ここにお電話していただきipカスタマーサポートの電話番号を
教えていただいたほうが言いかと思います。

おそらくＰＳ３は、サポート保障外になってると思いますが・・・。
もしかしたら仕様が変わっているかもしれませんので
お問い合わせされたほうが良いかと思います。

お礼

丁寧な説明ありがとうございます。
しかしパソコンは普通に使えるのですがPS3ができません。
接続チェックとはなんでしょうか？
僕のパソコンには繋がずに作業終了しました。
なんらかの措置をすればマンションタイプでもPS3を使えるのでしょうか？
ながながと申し訳ございません。

回答No.3

rfvujm

接続チェックとはインターネットの工事業者が
実際にインターネットにつながっているかのことです
パソコンは通常通りインターネットが出来るということですので
問題ないと思われます。
するとps3側の問題になりますがps3とctuはlanケーブルで接続していますか？
ケーブルにも種類があり、誤るとインターネットが出来なくなります。

お礼

またまたありがとうございます。
取り付けに着てくれた時にルータに付属で付いていた物を
PS3とつないでいます。だからできないんですか？
専用のranケーブルは使ってません。

回答No.1

lalala_su_san

PCは接続できますか？出来るようであれば下記ページを参考にPS3のネットワーク設定をもう一度やり直してみてください。
http://manuals.playstation.net/document/jp/ps3/current/settings/connectwired.html

お礼

何度もやってみたのですが駄目でした。
参考になりました。ありがとうございました。