Gatewayのノートパソコンは…。

質問

ＤＥＬＬのノートパソコンについて質問させていただきましたが
性能以前にサポート体制で酷評されているようです。

そこで、今度はGatewayを候補にしてみました。
M-1632J

http://www.ksdenkiweb.com/item_detal/item_detal.php?jan_code=1827103147759

Gatewayのサポート体制や品質面でご意見をお願いします。

回答No.2

noname#57492 · ベストアンサー

人それぞれですかね。それにしてもＰＣを購入するのにそんなにサポートって重視すべきことかなあ。
　まづはＰＣ本体そのものの優劣ではないでしょうか？。
わたしが一番最初に購入したのがDELL（Latitude XPi Win95搭載,
当時で記憶では\350,000?）
次がGateway(Solo9100 まだ現役？で使える。一番長くもっているＰＣ）
次がまたDELL(人にあげました）
次がVAIO(PCG-XR1Z/BP、人に無償で貸してます。見てくれだけのＰＣで機能にＰＣが食われてつまらないＰＣの一つ)
次がVAIO(PCV-J21MG。保障一年が過ぎてすぐ故障、サポートＴＥＬＬ修理５万～、ばかばかしいのでオークションでＭ／Ｂ動作確認の本体ジャンク扱いを購入して修理完了。購入代１万ちょっと。以後VAIOは個人的にブラックリスト。　)
　これ以降はほとんど新品購入はせずオークションジャンク扱い購入で満足！。

　今はGatewayMX6132j（液晶割れジャンク品）にモニターをつないでやってますがこれが一番自分にあってます。　動画はサクサク動くし、ある程度３Ｄゲームをできます。　
　個人的にはGatewayはＯＫでしょうね。　ただし品質面だけです。サポートはわかりません。ほとんど期待していないので・・。

お礼

ありがとうございます。

結局、代理店の５年保証をつけて
Gatewayにしました。

回答No.1

tadasi8

回答にならないかも？　

ＤＥＬＬのノートパソコンについて質問させていただきましたが
性能以前にサポート体制で酷評されているようですと言う事ですが
正直サポートはどこのメーカーでも大差ありませんよ。たまたまＤＥＬＬのサポートで最悪の担当者に当たりその様な回答になったのでは？

私は未だGatewayは使用したことが有りませんのでコメント出来ませんが今でもＤＥＬＬ・ＮＥＣ・ＶＡＩＯ・富士通・ＩＢＭを各１台ずつ富士通は２台所有していますがサポートはそれぞれ一長一短であくまでも私の主観ですがサポートとしては確かに以前はＤＥＬＬはあまり良い印象が有りませんでしたが昨年よりかなり改善されてきたと言う印象で私個人的には他の国内メーカーよりサポート体制が充実しているようにおもいますが。
それから品質面でも国内メーカー製より不必要な装備や機能がない分価格も安く良いと思います。

ＤＥＬＬのノートＰＣで２度修理しましたが最初はＨＤＤ故障２度目はキーボードのキートップの破損で修理依頼したところ２回共すぐに無償修理対応して頂き正直あまりの対応の早さにびっくりですね。
でもＤＥＬＬのサポートはあくまでも新品購入したユーザー限定でユーザー登録しないとサポートも修理も受け付けてくれませんこれがネックでしょう。他の国内メーカー製ＰＣでは中古を購入したユーザーでも問題なくサポートしてくれますけどね。でもＮＥＣは今年から？サポート有料になりましたね・・・・・、

お礼

ありがとうございます。

結局、代理店の５年保証をつけて
Gatewayにしました。