ローカルエリア接続にびっくりマークが

質問

Windows XPでJ-Flashを使用してインターネットをしていましたが、先ほどパソコンをつけたらローカルエリア接続にびっくりマークが入っており接続ができなくなりました。どなたかご指導ください。お願いします。

回答No.1

kusa_mochi

2つ可能性が考えられる。

　・LANケーブルやLANカードの障害や、PCの設定に何か問題が発生しているという質問者殿側の問題
　・J-FLASH側の問題

質問者殿が自分でPCの設定を変更した事すらないという初心者レベルなら、サポート部署に電話して専門家に来てもらって調べてもらう事をお勧めする。
来てくれた担当者の方は、J-FLASH側の設備の問題なのか質問者殿のPC側の問題なのかを最初に切り分けて、J-FLASH側の問題であれば対処してくれると思う。

質問者殿がある程度PCの操作に慣れているなら、

　・他のPCを借りてきて繋ぐとどうなるか(※可能なら)
　・！マークが付いているローカルエリア接続をダブルクリックすると、出てきたウィンドウには『状態』の所に何と書かれているか
　・デバイスマネージャ画面で「ネットワークアダプタ」配下のデバイスに！マークや×マークが付いていないか

等を確認して補足で報告して下さい。

お礼

大変遅くなって申し訳ありませんでした。
パソコンが繋がらないため、なかなか見る事も出来ませんでした。
知り合いの方に貸していただいて今やっと拝見しました。
これからやってみます。
ありがとうございました。