家族間無料について

質問

ドコモの対応は不親切なので、最初にこちらで質問させていただきました。
ファミ割MAX50に加入しています。
今月１日から家族間無料のはずですが、家族の携帯（ドコモ）に電話してから料金表示を確認すると通話料金が￥０にならず￥３５０などと出るのですが、実際通話料金がかかっているということでしょうか・・・？
先月加入した時には、店員から無料になると確かに聞いたのですが。

分かる方、よろしくお願いします。

回答No.3

hikobosi77 · ベストアンサー

ドコモにメールで問い合わせ、下記の回答が来ています。ご参考までに。

【ドコモの回答】
2008年4月1日から開始した「家族への国内通話24時間無料」は、適用
条件に合致するFOMAご契約者様であれば、
特別なお申込みなどは不要で、自動的に適用となりますので、
ご安心ください。

　※国内テレビ電話通信料は60％割引となります。
　※指定一般電話へかけた場合の通話料は従来どおり10％割引となります。

また、「家族への国内通話24時間無料」の適用状況を確認する方法ですが、
当月1日から前日までの通話・通信料などを確認できる
「ドコモ料金案内」（iアプリ版）では、
「家族への国内通話24時間無料」の対象通信は表示されない仕様に
なっておりますので、こちらでご確認いただければ幸いでございます。

　※ドコモ料金案内は、毎日午前10時頃に前日分が更新されます。
　※案内内容は概算となります。

なお、携帯電話の通話料金表示機能をご利用いただいている場合、
こちらは「家族への国内通話24時間無料」などの各種割引に対応していないため、
無料通話であっても表示される仕様となっております。
予めご了承ください。

お礼

ありがとうございました。
私の認識が足りなかったみたいです。
電話を切ったあとに確認できる通話料金表示を見ての疑問だったので、たぶん無料になっているのですね。

回答No.2

imosin

No1さんの回答通り確定料金とは違うと思います。
請求確定時（月締日以降）に支払料金がわかります。
＞ドコモの対応は不親切なので
とありますがまったくその通りです。
私も２年以上ドコモでしたが、あまりにも対応が悪いし慇懃無礼なので
他社に家族共変えました。
あの、大企業病的な社員教育は如何なものかと思います。
他社に変えた後もドコモのミスで請求書が遅れたのに、滞納金までとられました。電話で文句を言ったが私が悪いと言わんばかりで話になりません。（ドコモは絶対にミスはないと思っているみたい）
まあ数100円だから別に良いのだけれど、他社に変えて良かったです。
すみません、本題とはずれまして。。。

お礼

ドコモに聞くよりも、こちらのほうがきっと分かりやすく教えていただけるかも・・・と思い、質問させていただきましたが正解でした。
たぶん、解決したように思います。
ありがとうございました。

回答No.1

memphis

その通話料金はどうやって調べたのですか？
ｉモードを使って前日までの料金を調べましたか？

携帯の機能にある料金表示は割引前の物なので、実際の請求とは違いますよ。

お礼

仰るとおり携帯の機能の通話料金表示でした。
きっと無料になっているのですね。
どうもありがとうございました。