アウトルックエクスプレスのメール内のリンクに接続できないのですが

質問

1ヶ月ほど前から、アウトルックエクスプレスのメールに記載
してある、ウエブサイトのリンクをクリックすると、ＰＣが
固まるような症状が出てしまいました。

スパイウエアを入れて、スキャンして削除してみたのですが、
それでも問題は解決しません。

どのような原因が考えられるのでしょうか？　

ご存知の方、教えていただけたらありがたいです。

よろしくお願いたします。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

こちらは確認しましたか
http://support.microsoft.com/kb/880611/ja
これで駄目ならIEがおかしいです。
再インストールですね。
http://www.dr-pc.jp/103.htm

お礼

ご丁寧にありがとうございます。

リンク先のサイトのとおりやってみたのですが、「インターネット
のプロパティ」の「プログラム」タブのところに「ＷＥＢの設定
のリセット」というボタンがありませんでした。なので、「詳細
設定」の「リセット」ボタンを押したところ、直りました。

ただ、mixiのページだけが、画面の４分３ぐらいの大きさでしか
表示されなくなってしまいました。他のサイトは全く問題ないの
ですが・・・　不思議です。

回答No.1

mikechan07

＞スパイウエアを入れて、スキャンして削除してみたのですが、

アンチスパイウェアですよね？　削除したってことはスパイウェアがあったと言う事ですか？

固まるとは完全にフリーズ（リセットするしかない）するのですか？
それともOutlook Expressだけが固まる（応答なし）になるという意味ですか？

お礼

すみません。直ったのは一時的だったらしく、しばらくネット
などを見てから再びアウトルックを開いてメールに記載されて
いるリンクをクリックしたらやはり固まってしまいました。

回答２の方に教えていただいた、ＩＥ再インストールも試して
みたのですがダメでした。

なにが原因なのか全くわかりません・・・

補足

スパイウエアはいくつかありました。

症状はアウトルックだけが応答なしになるというものでした。
Ctrl+Alt+Deleteを押して、タスクの終了をすればその後は
普通に使えるという症状でした。

回答２の方からいただいたやり方でやってみたら、直りました。

どうもありがとうございました。