付属のCD-ROMがインストールできない

質問

いつもお世話になっています。

デジカメに付属している
Adobe　Photoshop　Elements　2.0
をインストールしたいんですが
承諾して、いざインストールとなると
砂時計は出てもその先がなく、砂時計も消えてしまいます。
シリアルナンバーが必要らしいのですが
それを入力する画面も現れません。

何でなんでしょう(T_T)

回答No.2

pu--n · ベストアンサー

こんにちわ。

No1の方の解答のほかにも、代表的なものとして以下の事項があげられます。
・ウィルスセキュリティソフトによるブロック
（対応）ウイルスソフトを一時停止、または終了させる
・CDメディアの傷、作成時の不具合
（対応）新しいものなら問題ないが、中古の場合はCD板のクリーニングが必要
・CDドライブの不具合
（対応）ドライブのクリーニング（特にレーザー周り）
・ハードディスク、メモリーの不足によるもの
（対応）メモリーに関しては、実メモリー（RAM)と仮想メモリー（ハードディスク）がある。他の余計なプログラムは終了させる

後は、デジカメのコールセンターに連絡して、状況を説明した方が無難かもしれません。

※直接的な解決にならなくてスミマセン。

お礼

※直接的な解決にならなくてスミマセン。

なんてとんでもないです。こちらが情報を提供していないんですから。
とりあえず1番目と4番目を試してみたところ、みごとインストールできました。
ありがとうございました_(._.)_

回答No.3

kuma-gorou

ハンドル版のAdobePhotoshopElements2.0（例えば、KissDとか20Dの付属）は、Windows、Macに対応しています。
ただし、それ以降のプラットホーム、即ちVista等には対応していません。
他には、No2さん回答の要因が有るのかも知れません。

お礼

いつもありがとうございます。
実は20D買っちゃいました。何かありましたらまた宜しくお願いします。

回答No.1

fifaile

ソフトウェアの動作条件(OS等)は満たしていますか？

お礼

おかげさまでインストールできました。
また何かありましたら宜しくお願いします。