photshopがインストールできません

質問

adobeのIllustrator10はインストールできたのですが、Photoshop7をインストールしようとすると「無効なシリアル番号」とエラーが出てしまいます。adobeのHPにある対処方法も試してみましたが、できませんでした。
もう一台のパソコンにはS/Nを入力することができました。
macを使用しており、OSは10.1.5です。
どうすればいいでしょうか？

あと、IllustratorとPhotoshopのアンインストール方法もインストーラーの選択肢に「アンインストール」がないみたいなんですが、フォルダを削除するだけでいいんでしょうか？

回答No.2

noname#3361

>もう一台のパソコンにはS/Nを入力することができました。
２台に入れようとしてるんですか？それは違法ですよ。
それと正規製品ならマニュアルに「アンインストール」の方法は書いているはずですよ。

お礼

回答いただいてありがとうございました。

補足

もう一台のパソコンは検証としてS/Nの入力までを確かめただけで、インストールを完了させてはいません。
言葉が足りなくてすみませんでした。

回答No.1

rina-rina

そのフォトショップは正規の製品ですよね？
でしたらアドビカスタマセンターに連絡するのが1番早いと思います。

>あと、IllustratorとPhotoshopのアンインストール方法もインストーラーの選択肢に「アンインストール」がないみたいなんですが、フォルダを削除するだけでいいんでしょうか？

機能拡張他も削除しないとゴミになりますよ。

お礼

回答ありがとうございます。カスタマーセンタに問い合わせてみましたが、回答がHPに記載されている内容とほとんど同じもので、パソコン側の設定が問題かもしれないと言われましたが、よく分かりませんでした。もう一度、確認してみます。

アンインストールについても回答ありがとうございます。やってみます。