HPのプリンタドライバーをインストールできない！

質問

日立のpriusの中古品（OSはウインドウズ Vista)を購入しました。前から使っているＨＰのプリンタはＸＰまでだったので、ＨＰのウェブサイトからビスタ用のドライバーをインストールしようとすると「致命的なエラー」が発生し、トラブルシューティングにあった方法を試してもできない場合は、パソコンメーカーか、マイクロソフトに問い合わせろとありました。
日立のサポートに問い合わせようと思うと、ユーザー登録をしたひとだけと出てきました。質問は
１、自分がユーザー登録したかどうかの確認方法
２、ユーザー登録してない場合、もうプリンタを使えるように（ドライバインストール）する方法はないのでしょうか？

何もかもうまくいかず、めげてます。どなたか回答、アドバイスください。

回答No.4

wax7 · ベストアンサー

中古で購入した時の状態はリカバリーされた状態で受け取ったんでしょうか?そうでないなら以前の使用者のインストールした他のプリンタ用ドライバが残っていてドライバ競合でブルースクリーンの可能性もあります。その場合該当ドライバのアンインストールしてHPのドライバインストールで良いと思います。
手っ取り早い方法はリカバリーしてHPからVista用ドライバダウンロードしてインストールするのが今後のためにも最適かもしれません。
それとユーザー登録はあなたがやった記憶がなければしてないですね。

回答No.3

kichi8000

ダウンロードに失敗している場合、ファイルが壊れています。

もう一度ダウンロードして確認してください。

回答No.2

2kaku34

サポート＆ドライバ
http://welcome.hp.com/country/jp/ja/support.html
Windows Update
http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=ja
具体的に名前を入れて下さい。
ユーザー登録（パソコン・プリンタ）は基本的にメールで行うと思いますが...？

回答No.1

FoolsGoo

Vistaが標準でドライバを持っている可能性もありますね
コントロールパネルのプリンタ＞プリンタのインストールで探してみてください
ユーザー登録の件ですが、パソコンの型番と貴方の住所・氏名・電話番号などを告げると判りますよ