印刷について

質問

ボクの家では、PM-A750を使っています。去年の１２月までは普通に使用できていたのですが、急に印刷ができなくなりました。パソコンの画面には、オフラインと書いているのですが、オンラインにもしているし電源も入っているし、USBもさしているし、ドキュメントもすべて消したのですが印刷できません。どうしたらいいでしょうか？子供なので分かりやすく手順などを教えてもらえるとありがたいです。

回答No.1

kona4Q · ベストアンサー

PM-A750プリンタ（EPSON?）は使用していないので、一般的な意見として書きますね。２つを確認して下さい。

１．PCとPM-A750の両方のUSBケーブルを抜いて、再度挿（さ）します（電源はOFFで）
＊PC側のUSBポート（USBケーブルを入れる‘穴’）は同じ場所に入れる（換えるとXP?は新しい機器として認識します）

２．スタート→すべてのプログラム→コントロールパネル→システム→ハードウェアー→デバイスマネージャ→USBのところに「印刷サポート」または、PM-A750が有って、！や？のマークがありますか。

そのマークが有ったら、クリックして（青色）上の「操作」－「削除」をして画面を閉じて－再起動後、PM-A750のプリンタドライバを再インストールする事になります。PM-A750の説明書を見て下さい。
あるいは、プリンタの種類で、USBケーブルを挿すだけで認識されるプリンタも有ります。PCとプリンタの電源を入れておいてUSBケーブルをPC側に挿します。
以上は、ＯＳはWindowsＸＰとして書きました。

お礼

とても分かりやすく丁寧に書いてくださいましてありがとうございました。とてもいい参考になりました!