長年、使っていない水道代金を支払わされていた

質問

こんばんわ。
こういう場合、どうすればいいのか分からず投稿させて頂きました

いつからか分からないのですが、前月まで従来の2倍にあたる毎月2万円程の水道料金を支払っていました。水道管の元近くで漏れていたらしく、使っていないときに水道のメーターが回っていなかったので今まで気づきませんでした。
（つまり、水道が漏れていた分の料金も長年支払わされていたのです）

この場合、お金が返ってきたりしないのでしょうか？
不運なことに詳細が書かれた明細書はもうありません。

役場の人が事情を説明に来たのですが、支払っている私の家でなく、耳と目が不自由な隣のおじいちゃんが住んでいる家に言いにきたそうなので、上手く事情も飲み込めません。

どうか、よろしくお願い致します

回答No.9

yuuri_610 · ベストアンサー

電話では手間取るでしょうから資料を持って、（銀行の通帳、水道の請求書など…ある物だけでも）直接水道局に相談されてはいかがでしょうか?
他の方の書かれている様に止水栓（メータの付いているところ栓みたいのがあって水を止められるところ）より道路よりでしたら払う必要はないと思います。
数年前。持っている空き家で長年検針してもらっていなくて
漏水に気付かずに、一度に15万円ぐらい請求が来たことがあります。
（メーターが塀の仲に合って検針できない状態で、数年後に検針してもらったと言う状態です。）調べたら家の床下で水漏れしていました。
その時水道局の方から止水栓までの水漏れは、水道局の責任。
家の敷地内の水漏れは家の持ち主の責任と聞きました。
私の場合は、全部こちらの原因でしたが交渉して半額にしていただきました。
どちらにしてもどういう状態なのか水道局の方の説明をまず聞かれたほうがいいと思います。

補足

回答ありがとうございます

そもそも家を新築したときの工事が問題があったみたいです。（欠陥工事の疑い大！みたいです）

まだ、料金は確定していませんが。
しばらく様子をみて同じように減っていれば、再度話し合いみたいです

返事が遅れてしまい、申し訳ありませんでした

回答No.8

goodn1ght

書かれていることが要領を得ていませんので的確な回答は誰もできないでしょう。直接役場の水道課に問い合わせてください。
「水道管の元近く」とは何処なんですか？
「使っていないときに水道のメーターが回っていなかった」パイロットランプが回っていなければ、使用水量に加算されませんよ。

回答No.7

debukuro

メーターが回らないのだったら課金されません
もしメーターを通ってから洩れていればメーターは回りますしメータボックス内に水が溜まっているはずです

使っていないときに水道のメーターが回っていなかったので
ということは使ったから回ったのです

支払っている私の家でなく、耳と目が不自由な隣のおじいちゃんが住んでいる家に言いにきたそうなので、
需要家に直接説明しないなんてことはありません

回答No.6

TinyPine

No.1です。止水栓は通常はメーターの前についている水を止める栓です。
メーターが回っていないのにどうやって水道料金を算出したんでしょうね。
文字の間違いの訂正　責任分解点->責任分界点

補足

遅くなって申し訳ありません。

工事に問題があったらしく、返金して頂けそうです。
回答ありがとうございました

回答No.5

noname#64531

>それが、メーターは回っていないのに漏れていたのです。。。

事情を察するに、お住まいは一軒家でなく
集合住宅（アパート、マンション）の代表メーターで検針され
大家・管理人からの集金では？

でしたら、大家・管理人に修繕を要求・修繕を怠った過大料金相当額の返金を請求すべきでしょう。

補足

遅くなってすいません。
ありがとうございます☆

一軒屋です。そもそもの、水道管工事自体に問題があったらしく市町村の責任になるみたいです。いくら返ってくるかは協議中ですが。

回答No.4

nonno36

ご使用の上水道を管轄する市役所の水道局に事実確認の上、あなたがお支払いになった料金の記録は水道局でコンピュータ管理されていますからその金額・使用量がどの時点で大幅に変わっているのか確認する必要があります。その上で水道局に返金請求をするべきでしょう。水道局から得た情報は証拠となりますので確実に確保して下さい。水道局が誠実に対応してくれない場合は、民事訴訟とするが係争するかどうか確認して下さい、応じるとの事であれば弁護士と相談の上、損害賠償請求訴訟をするだけです。

お礼

的確な回答ありがとうございます。

まず、月々の料金を調べてみます。

また、カキコミ相談させて頂くかもしれませんが、そのときはまたよろしくお願い致します

ありがとうございました

回答No.3

Lupinus2

メーターより水道局側の漏れ、修理は水道局の管轄。
メーターから蛇口までは住宅管理者（持ち主なり、大家なり）の責任です。
メーターで水道料金を課金しますので、使わない時にメーターが回っていないなら漏れていません。

目と耳が不自由なおじいさんのさらに又聞きなので、私もよく事情が飲み込めません。

あなたが直接水道局に聞いてからもう一度質問したほうがいいんじゃないでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。

それが、メーターは回っていないのに漏れていたのです。。。
おかしいですよね。
漏れていた部分がメーターに反映させねい場所だったみたいです。

そうですね。Lupinus2の言うとおりです。一度、電話させて頂きます

ありがとうございます♪

回答No.2

nitto3

メーター以降の管理はユーザー側にあります。
ですからあなたが使ったと同じことになるのです。

お礼

ありがとうございます。
でも、この場合、メーターが回っていなかったので、私たちではなく、市町村側だと思うので、ひとまず、行動に出てみます

回答No.1

TinyPine

責任分解点は止水栓に成ります。その先で水漏れしていた場合はお宅ので支払わなければ成りませんし、修理もお宅でしなければいけません。

お礼

止水栓とはなんでしょうか？

おそらく、メーター前の水道管内で漏れていたみたいです