カウンセリングの断り方

質問

使用している基礎化粧品がいわゆるカウンセリング化粧品？で
普段ドラッグストアで購入しています。
購入するときにＢＡの方に勧められるカウンセリングをお断りしたいのですが、
どういう風に言ってお断りしたらいいでしょうか？

最初からカウンセリングを勧められるわけではなく、
商品の説明などを隣でする形で話しかけられるので、
そこで断るのは話の流れとしておかしいような気がします。
ですが、その後カウンセリングを受けませんかという流れになりますし、
コンプレックスや自信のなさから来る自意識過剰（普段から視線恐怖気味です）のために
ＢＡさんがとても怖く感じるので、出来るだけ最初の方でお断りしたいのです。
（ＢＡさんに大変失礼な話で申し訳ありませんが…）

普段はＢＡさんがいても
こちらから声をかけるまでは放っておいてくれる地元のお店などで購入していますが、
出掛けた時などに切らしていたのを思い出して入ったようなときに
話しかけられるので質問しました。
とりあえず今は「急いでるので」と言ってお断りしていますが、
それでも去り際に「その商品は２種類ありますけどそちらでいいですかっ！？」などと
お声が後ろからかかったりしてとても申し訳なく、また離してくれない感じがとても怖いです。
そのＢＡさんは良かれと思って色々お声がけしてくださったのだとは思いますが…。

あと、すみませんが
「一度カウンセリングを受けてみたら優しい人だってわかりますよ」
というような回答は無しとさせてください。
以前はこの苦手意識を克服しようと思い何度かカウンセリングを受けたこともありますが
結局恐怖が悪化してしまいました。
ＢＡさんは怖い人じゃないということは頭ではわかっているつもりなのですが…。

回答No.2

sunsowl · ベストアンサー

化粧品メーカー勤務の者です。

そういう場合、「お勧めされるのは苦手ですので」と仰っていただいて構わないです。
質問者さまのように、接客されたくないというお客様もかなりいらっしゃいますので、
問題ないと思いますよ。

いつもお使いの商品を決められているのであれば、
カウンターに行って「○○ください」と目当ての商品を指名買いする方法もあります。
そういうお客様にも何らかお勧めする決まりにはなっていますが、
「急いでいますので」と仰る方も多く、
そういう場合は商品のみお渡ししてお帰りいただいています。

お礼

回答ありがとうございます。
メーカーの方からのご意見、大変参考になりました。
お勧めはちょっと…と言っても問題ないのですね。安心しました。
カウンターでほしいものだけ買うことも考えてみます。
質問で書いていることがＢＡさんに対して失礼なところもあったかと思いますが、
快い回答をいただけて助かりました。ありがとうございました。

回答No.1

123admin

買う商品が決まっているならば

アレルギーがあるから今のところはこれだけがカブレないからと言えば良いのでは？

それでも突っ込んでくるBAさんには「皆さんそう言って奨めるんだけどカブレるのは私自身だから（微笑み）」と言えば諦めるでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。アレルギーはいい案ですね。
突っ込んでくる方用の言葉にもなるほどなと思いました。
買うものは決まっているので今度使ってみます（笑）