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BTOで購入したショップパソコンの修理を依頼する前の心構えについて。

PCに不具合が生じたので、修理することになりそうです。 (不具合の詳細については:http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3817126.html) もし、修理することになった場合、事前にすべきことや、その際の心構えについて、どなたか教えて下さい。 具体的に知りたいことは下記の通り。 ■HD内のデータはどうしたらよいのか。 ・OS(Win XP)から全て消去してから修理センターへ発送? ・修理から帰ってきたPCを、今使っている状態ですぐに使えるようにするには、どうしたら良いのか。 以上、宜しくお願いいたします。

質問者が選んだベストアンサー

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  • tos_net
  • ベストアンサー率48% (66/137)
回答No.1

前の質問を見る限りでは他の回答者さんと同じくビデオカードのファンが不良に見えますね。 ケーブルがファンに当たっていないのは確認されましたか? ビデオカードのみ修理に出すのが一番良さそうですが、本体ごと出さざるを得ないのであればHDDだけ抜き取っても良いか確認してみては? それもダメならデータのバックアップを取ってHDDの内容を消去する必要があるでしょう。

march4
質問者

お礼

ありがとうございました(^^) また何かありましたら、教えて下さいね。

march4
質問者

補足

分かりやすい回答をありがとうございます。 ケーブルがファンに当たっていないか、これからチェックしてみます。 HDDだけ抜き取っての修理も可能か確認してみたいと思います。 データのバックアップを取って修理に出す場合には、やはりHDDの内容を全て真っ白に消す必要があるわけですね。。 これは、個人情報保護の観点からですよね? 最近、台湾タレントの情報流出事件が報じられていますから、気をつけたいものです。。と言っても、大した情報は入っていませんけど。照

その他の回答 (1)

noname#57375
noname#57375
回答No.2

> 修理から帰ってきたPCを、今使っている状態で > すぐに使えるようにするには、どうしたら良いのか。 方法1)新しいHDDを買ってきて、今使っている HDDと交換。それにOSを再インストールして修理に出す。 修理から戻ってきたら、元のHDDとまた交換。 ただし、会社によっては「買ったときと同じ状態で 修理に出せ」ってトコもあるから事前確認が必要。 そもそも、HDDを外して出してもいいと言われるかも。 方法2)イメージバックアップソフトを買い 各ドライブをイメージコピーしたうえで消去。 そのイメージファイルをどこぞにバックアップし 修理から戻ってきたら書き戻す。 いずれにしても、金がかかる。 金をかけたくない場合は、見られてはまずい ファイルなどをバックアップし消去、 OSを再インストールして出すしかないのでは? OSはそのままで出せば、戻ってきてからが簡単だけど その場合、至るとこに履歴ファイルがあるので、 プライバシーの確保はあきらめるしかない。 ---------------------------------------- 私などは、PCを買うやすぐにHDDを交換し 新HDDにOSを再インストールして使い始める。 そうして元のHDDは初期状態のままどこかにとっておく。 こうしておけば、修理に出すときは、 HDDを付け替えるだけで済むからね。 PCがすぐにエロくなってしまう人間の知恵^^。

march4
質問者

お礼

ありがとうございました(^^) また何かありましたら、教えて下さいね。

march4
質問者

補足

回答ありがとうございます。 方法1 で修理に出す事になりそうです。 ショップに問い合わせた所、HDDを取り除いた状態での修理も受付てくれるとのこと。ただ、特別に、といった感じでしたね。 方法2 こちらも検討していました。 そのためのソフトも用意してあるのですが、ただ、経験がないので最終手段として考えていました。 パソコン購入と同時に、HDDを入れ替えてしまう方法はとても参考になりました。 ただ、購入時に入っているHDDが不良品ですぐに壊れてしまうようなモノであった場合には、困りそうですよね。。。 (使っていれば2ヶ月くらいで壊れて、無償で取り替えてもらえるようなHDDが組み込まれているケース。使えば分かるが、使わないことには気付けない、といった意味です。) もっとも、修理の時だけ機能すれば良いのですから、そんなにそのHDDを利用することもないのでしょうけれど。 と、色々と書きましたが、HDDの初期不良は稀なケースでしょうから、とても良い方法だと思います。 今後のPC購入時には、検討してみたいと思います。 >PCがすぐにエロくなってしまう人間の知恵^^。 あはは、確かに。笑 って、私が今恐れているのは、サイトログイン時に入力するIDとパスワードが漏れることですからね!照 (いや、ほんとにっ!笑) (^v^*)

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