治りません

質問

以前ここで質問した者で、
「画像が正常に表示されずにWARNINGとなったり設定が勝手に変わってたりする」
と質問して回答者様からはスパイウェアの可能性が高いと言われて紹介された無償スキャンをしたんですけど治りません。
何がいけないのでしょうか?

あとウイルス警告で
オブジェクト名　C:\WINDOWS\system32\jkhhi.dll
ウイルス名　　　Trojan.Vundo
適用した処理　　ファイルを修復できません。
　　　　　　　　　　　　　↓
　　　　　　　　ファイルへのアクセスが拒否されました。

となるんですがどうしたらよいでしょうか?

回答No.5

goold-man

NO4追加
＞これはキュリティーセンターのことですか
＞それのWindowsファイアーウォールは無効にしてその上にあるファイアーウォールは有効にして無料のファイアーウォールをインストールしろってことでしょうか

「コントロールパネル」「Windowsファイアーウォール」は簡易版なのでパーソナルファイアーウォールを「有効」にしてWindowsファイアーウォールは「無効」にします。両方「有効」にすると競合することがあります。

パーソナルファイアーウォール（「不正侵入を防ぐ」と言う名称の場合もある）は、ふつうアンチウィルスソフトをインストールするとファイアーウォール機能もあるので「設定」で「有効」にします。遮断するプログラム（例：オンラインゲームやフレッツ**ツール、Internet Explorerなど）やネットワーク（例：無線LANやプロバイダ）などは「追加」で「例外」に「登録」することで遮断を「許可」します。

設定の仕方はアンチウィルスソフトにより違います。

回答No.4

goold-man

NO3追加
＞***2003のアンチウイルスソフトしかしていません。
スパイウェア、アドウェア対策ソフトは無料のものをインストールしても大丈夫なのでしょうか

大丈夫と言うより、アンチウイルスソフトだけでは危ないです。
PC環境や常駐ソフトにより、スパイウェア・アドウェア対策ソフトと競合し不具合が出る場合がありますから、その時はアンインストールします。

＞ファイアーウォールも大丈夫でしょうか

Windowsファイアーウォールは「無効」にしてセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールは「有効」にします。
ネットができないなどの遮断があれば、そのプログラムやネットワーク装置（無線LANなど）を「例外」に追加登録し許可します。
ファイアーウォールも有効にしないと危ないです。

＞ノート*なので（1）でいいんですよね

ツールを使って駆除しますが、出来ない場合（2）も試します。

＞Trojan.Vundo のウイルスが3つ発見されたんですが1つは削除できてもう1つは修復、もう1つは検疫しかできなくて最終的にはウイルスは削除されていないって出たんですけど…この1～6を実行すればいいんですか

（2）の方法もしますが、それでも駆除できない場合は、レジストリも操作します。
「ファイル」「エクスポート」でレジストリファイルも保存しておきますが、最悪PCが起動しなくなれば、インポートできなくなります。
私ならばレジストリ操作より、データのバックアップ後、リカバリ（クリーンインストール）を選びますが・・・

リカバリすればウィルスも完全になくなります。

データのバックアップは必要最小限にしないと、プログラムまでバックアップするとプログラムファイルに隠れて（または名前を変えて）ウィルスなどもバックアップする場合があります。

お礼

スパイウェア・アドウェア入れました。

＞Windowsファイアーウォールは「無効」にしてセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールは「有効」にします。
ネットができないなどの遮断があれば、そのプログラムやネットワーク装置（無線LANなど）を「例外」に追加登録し許可します。
ファイアーウォールも有効にしないと危ないです。

これはセキュリティーセンターのことですか?
それのWindowsファイアーウォールは無効にしてその上にあるファイアーウォールは有効にして無料のファイアーウォールをインストールしろってことでしょうか?
すっごい初心者なんで(汗)すみません。

正直ツールを使って削除とかもよく分かりません…

回答No.3

goold-man

NO1追加
＞していないかもしれません＞＜これからどうすればいいのでしょうか

していないかも、とは、「スタート」「すべてのプログラム」にあるかないかわからないので？（又はデスクトップにアイコンがないので？）
インストールしただけで、ウィルス検査、スパイウェアの検査を適宜にしないとそのままでは効果がない場合もあります。

なければ参考URLをご覧ください。
アンチウィルスソフトは1種のみですが、スパイウェア・アドウェア対策ソフトは複数インストールします（それぞれ得意分野があるため）
「スパイウェア対策をしよう」

＞この(1)と(2)はどういう意味ですか

先のNO1のURL記載の、メーカー製ソフトを使用している場合、（1）駆除ツールを使用して駆除してください。
別のメーカー製ソフトでしたら（2）の方法を準用して削除してください、の意味です。

1　システムの復元機能を無効にする（しないと削除しても、再起動によりレジストリに潜んでいるウィルスが復活するため）
2　ウィルス定義ファイルを最新版に更新（最新にしないと新しいウィルスを防御しないため）
3　セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽く叩く）起動、または VGA モードで起動。
4　ソフトでスキャンを実行し、Trojan.Vundo として検出されたファイルをすべて削除。 （必要に応じて「コントロールパネル」「フォルダオプション」「表示」「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れ「隠しファイル・フォルダを表示しない」のチェックを外しておきます）
5　レジストリについては先のURLをご覧ください。
6　駆除が終了したら「システムの復元」を「有効」に戻しておきます。（ファイルの表示なども元に戻しておきます）

参考URL：

http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

お礼

＞していないかも、とは、「スタート」「すべてのプログラム」にあるかないかわからないので？（又はデスクトップにアイコンがないので？）
インストールしただけで、ウィルス検査、スパイウェアの検査を適宜にしないとそのままでは効果がない場合もあります。

すみません。
ノートン2003のアンチウイルスソフトしかしていません。
スパイウェア、アドウェア対策ソフトは無料のものをインストールしても大丈夫なのでしょうか？
またファイアーウォールも大丈夫でしょうか？

ノートンなので（1）でいいんですよね?
昨日全体スキャンしてみてTrojan.Vundo のウイルスが3つ発見されたんですが1つは削除できてもう1つは修復、もう1つは検疫しかできなくて最終的にはウイルスは削除されていないって出たんですけど…

この1～6を実行すればいいんですか?

回答No.2

saltmax

＞無償スキャン
スキャンソフトではウイルスの発見はできるが駆除はできない。
＞Trojan.Vundo
トロイの木馬系のウイルスだと思います。
検索したら駆除ツールがヒットしました。
Symantec
http://www.symantec.com/ja/jp/security_response/writeup.jsp?docid=2004-112111-3912-99
http://www.symantec.com/ja/jp/security_response/writeup.jsp?docid=2004-112210-3747-99
書かれた内容をよく読んで駆除しましょう。
内容が理解できない場合は、
システムのリカバリーをするという選択もあります。

お礼

回答ありがとうございます。

駆除というのがあったのでできるのかと思ったんですけど…

トロイの木馬系のウイルスでしたか。
リカバリーはしたくないですね。

回答No.1

goold-man

＞Trojan.Vundo

参考URLで駆除してください。
ウィルス・スパイウェア・アドウェア・マルウェア対策はしていますか？（アンチウィルス1の単独、スパイウェア・アドウェア・マルウェアには最低2の複数）
http://www.symantec.com/ja/jp/security_response/writeup.jsp?docid=2004-112111-3912-99&tabid=3

（1）管理者権限でログインして Tool実行
（2）手動による駆除

参考URL：

http://www.symantec.com/ja/jp/security_response/writeup.jsp?docid=2004-112210-3747-99

お礼

回答ありがとうございます。
現在紹介していただいたもので削除しております。

＞ウィルス・スパイウェア・アドウェア・マルウェア対策はしていますか？（アンチウィルス1の単独、スパイウェア・アドウェア・マルウェアには最低2の複数）

していないかもしれません＞＜
これからどうすればいいのでしょうか?

この(1)と(2)はどういう意味ですか?