詐欺（エアコンのホース）

質問

エアコンを新規に購入しましたが、設置に関しホースの長さが足りず、追加で３メートルの請求を受け、支払いました。ただそんなに必要だったのか、工事後に設置してあるホースの長さを測ったところ、なんと３メートルの長さも必要がないことがわかりました。このことを業者に問い合わせたところ、誤って多く請求したことは認め、水増し分の請求は返金する旨、回答を得ました。
ただし返金する旨、回答を得たましたが。
一般的に、余計にホースの追加はあるかもせいれませんが、長さを測るのに誤って２～３メートルの追加はありえず、明らかに取替え業者の作為（下請け上業者が行う水増し請求）としか思えません。
この場合、購入者側が指摘しない限り、取替え業者の請求を鵜呑みにせざるを得ず、泣き寝入りするしかないのでしょうか。
作為により水増し請求を行っていることを何らかの方法で訴えていこうかと思いますが、法律的に救済される方法、相談可能な団体（今回の購入先は電器量販店）等について教えてください。
(3)詐欺罪で追求することは可能でしょうか。

回答No.1

assault852

いきなり(3)なんですが・・
よろしいですか?

>購入者側が指摘しない限り、取替え業者の請求を鵜呑みにせざるを得ず、泣き寝入りするしかないのでしょうか
見積書や契約書を交わしている訳でもないですからね。
仕方ないことですよ。
消費者も賢くあれ、ということです。
>法律的に救済される方法、相談可能な団体
消費生活センターが適切でしょうね。
>詐欺罪で追求することは可能でしょうか
恒常的に行なっていることか、余罪があるか次第でしょう。