ファイアーウォールが有効にならない

質問

ウイルスバスター２００８のファイアーウォールが有効にしようとすると、「処理できません」と表示され、バスターのメニューを開く時

　パーソナルファイアーウォールが終了されました。ウイルスバスターを再起動してください。解決しない場合はコンピューターを再起動してください。

と表示されそのとおりにしてもだめです。
またセキュリティーセンターをみると、前に使用していた２００７体験版のファイアーウォールが動作していることになっています。
使用しているパソコンのＯＳは「Ｖｉｓｔａ　Ｕｌｔｉｍｅｔｅ　３２ｂｉｔ」で２００８インストール前のバックアップを取ってあります。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

＞前に使用していた2007体験版のファイアーウォールが動作していることになっています

以前のソフトの残骸があると競合して不都合があるのでそれを削除しないと、駄目と思います。
先ず2008をアンインストール、再起動、2007体験版を削除ツールでアンインストール、再起動、2008の再インストール、再起動、認証、最新版定義ファイルのアップデート、ファイアーウォールを設定で有効にします。

参考URL：

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061835

お礼

書いてある通りにしてみたら、有効になりました。セキュリティソフトはＷｉｎｄｏｗｓでは完全に削除できないんですね。ありがとうございました。

回答No.2

violet430

体験版をアンインストールし、それからウイルスバスターを再インストールして下さい。

補足

体験版は、２００８をインストール前にアンインストールしました。