ウィルスについて困っています。

質問

この度、ウィルスに感染してしまったらしくPC初心者の私にはどうしたらいいか困っています。
オンラインスキャンと言う物で調べたのですが、結果がトロイの木馬とゲームなどのパスワードを抜くウィルスだそうで、何個かのフリーで駆除してもらえるサイト？で試したのですが、駆除出来ませんでした。
そのサイトの参考のところに「フォーマットしてみて下さい」と、あったのですが、自分なりに調べてみた結果　HDD？に記憶してある物をすべて消す。と、なっていましたがOSもすべて消えてしまうのでしょうか？　それでウィルスは駆除出来るのでしょうか？
説明がヘタですみません；
誰か教えて頂けると助かります。

回答No.2

noname#113190 · ベストアンサー

>「フォーマットしてみて下さい」

OSもデータもきれいさっぱり消え失せます。
メーカー製のパソコンはこの後のOSのインストール作業も含めて「リカバリー」といって、買ってきた状態に戻るのですが、Wordなどの一部ソフトは再度CDからインストールしなくてはいけません。
当然ながら設定も全てやり直しです。

手順は自分で作ったデータ、メール、IEのお気に入りなど、必要なデータをCD-RやUSBメモリにコピーします。
この作業をバックアップといいます。
それから取説に従ってリカバリー作業を行い、ソフトをインストールして、セキュリティソフトを入れて、最後にバックアップしてあったデータを戻します。
バックアップにはウィルスが残っている可能性があるので、セキュリティソフトを入れて、アップデートで最新状態にしてからデータを戻してください。

お礼

詳しく説明して頂いてありがとう御座いました。

補足

フォーマットするとOSも消えちゃうんですか；　なるほど・・詳しく説明して頂いて助かります。　OSなくしちゃったので買いなおすとこから始めたいと思います・・・。

回答No.4

noname#113190

ＮＥＣでしたら

http://nx-media.ssnet.co.jp/

ここで注文できます、7千円程度かと。
尚、最近はそもそもリカバリCDは無く（自分で作る）、HDDの隠し領域から復帰させるタイプが多いので、そもそも付属していなかった可能性もあります。
もちろんその場合でも購入は可能ですが、HDD復帰タイプであれば無駄になるといけませんから、どちらのタイプか確認してから購入してください。

お礼

本当に助かります、ありがとう御座いました。

補足

回答ありがとう御座います、私と同じ種類のPCの説明も載ってました！これを参考にもう少しイロイロ調べたいと思います。

回答No.3

hallo_haro

＞OSなくしちゃったので買いなおすとこから始めたいと思います・・・。

一般メーカー製（ＮＥＣ、富士通、東芝など）のＰＣですか？
その場合、リカバリー用（工場出荷時の状態に戻す）のＣＤを
無くしたと言うことでしょうか？

その場合、普通にお店では買えないので、まずはメーカーに相談してください。

その辺のお店に売っているＯＳだと、色々なソフトやドライバーが無く
大変な目に遭います。

後、もし自作などでしたら、（あまり考えられませんが）
ライセンス版などだと、インストールＣＤの購入だけですみます。
パッケージ版の場合はちょっと忘れたので
念のためMicrosoftに聞いてみてはいかがでしょうか？
（OEM版だと絶対に買い直しになりますが。）

最後に、リカバリーすれば私の勝手な確率ですが、
９９．９９９％はウイルス駆除できます。
残り０．００１％ぐらいの確率で機械のメモリに
残るタイプがあります。
その場合、リカバリーでも駆除できません。

以上参考までに。

お礼

この回答のお陰で失敗しなくてすみました、本当にありがとう御座いました。

補足

回答ありがとう御座います、PCを買った時についていたCDがなくなってしまいまして・・・；　ワードとかエクセル？などのCDはあるのですがOSが入ってるCDがないんです；　もしかして元々付いてなかったのかな；　PCはNECです、最初に教えてくれて助かります・・・この回答を見てなかったら　その辺のお店で適当な物を買ってしまうとこでした。

回答No.1

AVENGER

フォーマットと言うより、リカバリーでしょうね。
データは失いますが、OSは消えません。

お礼

早速の回答ありがとうございました。

補足

フォーマットだったらOSは消えないって事かな？；