ブックオフで

質問

今日 ブックオフで漫画をかったんですが、
１冊だけ 表紙と中身が違ってたんですが、
交換してもらうってことはできるのでしょうか？
できるのであれば、レシートなしだと無理でしょうか？

回答No.3

c-snake99 · ベストアンサー

以前、ブックオフで購入した本を家に帰って読もうとしたら、コーヒー等の大量のシミが何ページにも渡ってついていました。最初はレシートも捨ててしまったので我慢して読もうと思ったけど、そんな本は読む気になれず、ダメ元でお店に持っていきました。すると快いお詫びの言葉とその後の適切な対応をして貰いました。

商売どこでもそうですが、基本的にお客の言ってることを簡単に疑ったりしませんよ。安心してブックオフに行っても大丈夫だと思いますよ。

お礼

ありがとうございました。
参考になりました。

回答No.5

noname#78113

私も以前表紙と中身の違う本(新書でしたが)を買ってしまいました。
レシートを捨ててしまった後だったので、どうだろうかと思いながら事情を説明したらサクッと交換してもらえましたよ～。
買った日とおおまかな時刻を店員さんに伝えればさらに大丈夫なんじゃないのかなぁと思います。

お礼

ありがとうございました。
参考になりました。

回答No.4

kingtenten

店員が、レシートを渡し忘れるときもあるし、客がレシートをもらわないときも多々ありますね。
要するに、もらえなかったときは、店に保管している場合があります。
ただし、数日後に処分されるでしょうね。
いずれにせよ、購入が確認※できたら交換してくれると思うよ。
※いつの何時ごろ、その本の他に何と何を購入したか、またいくら出して、いくらの釣りをもらったのかなどを、詳細に伝えることができれば・・・

お礼

ありがとうございました。
参考になりました。

回答No.2

mat983

お店の不注意から起きた問題です。
お客様がこんなことで心配すること自体がおかしいのです。

無理と決め付けず、
まずはブックオフに相談してください。

お礼

ありがとうございました。
参考になりました。

回答No.1

kingtenten

レシートがあれば、交換してもらえるはずです。
※できれば本日中に電話をして、明日行くと確実です。

ただしレシートを無くした場合は、多分無理なので
あきらめたほうがよいかと。（少額のため）
高額であれば、店員が認めたらなんとかなる場合も・・・。

補足

レシートって、必ず貰える物ですよね？
渡し忘れるなんてこと、ありませんよね？