Norton Internet Security2008がインストールできない

質問

Norton Internet Security2008をインストールすると、必要なコンポーネントがインストールできませんでした。とメッセージがでてその先に進めません。
表示されているアドレス http//www.symantec.com/LCV3 の指示通りにしましたが結果は同じです。

使用OSはWindows Vista Business で最新のアップデート済みです。

ダウンロードした試供版でも結果は同じになります。

よろしくお願いします。

回答No.1

2kaku34 · ベストアンサー

これですか？
必要なコンポーネントをインストールできませんでした
http://solutions.symantec.com/sdccommon/asp/symcu_defcontent_view.asp?ssfromlink=true&sprt_cid=63d1e24e-ef6b-46d3-b3f0-b72ae6bafb3c&ln=ja_JP&seg=hho&lg=ja&ct=jp&src=gg
再インストール。

お礼

回答ありがとうございます。
私が試したのは英語サイトからダウンロードしたものでした。

上記のサイトからダウンロードして通常タイプとSP1の両方を試してみましたが、やはり「必要なコンポーネントをインストールできませんでした」と表示され、結果は同じでした。

回答No.2

hallo_haro

ＰＣの機種が書かれていませんが、もしかして
最初から何かウイルス対策ソフト入っていませんでしたか？

もしあればそれは完全削除されていますか？

これがノートンだった場合、
ノートン削除ツールで完全削除してから再インストールする方が
手っ取り早いです。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20070511160452953

お礼

お返事ありがとうございます。
PCの機種は自作パソコンのためメーカー等にも連絡できない状態でした。

以前Internet Security2007を使用していましたが、
ノートン削除ツールを使用して完全削除しています。

またテンプフォルダの残骸もすべて削除してみましたが、
結果は同じでした。

パソコンの復元でOSをInternet Security2007をインストールしたときまで復元してみたところ、2008を正常にインストールすることができました。
結局のところ原因は不明ですが、相性がわるかったんでしょうか・・・。

回答ありがとうございました。