社内メールについて困っています。

質問

お疲れ様です。
最近事務の仕事を始めたばかりなのですが
メールをよく見落とします。

で、○○課からの▲△メール見た？と上司に言われたとき
探すのですがないのです。
うちの■□課のアカウントには私の名前は入ってるのですが
どうも探してもないのがたびたびあります。
自分で消した覚えもないし（メールはめったに消さない主義）
どこかにやった覚えもないのです。
というか、上司から初めて聞かされるのです。検索機能を使っても
出ないし、届くときと
届かないときがあって、届かないときはめったにこないであろう課からのメールです。

上司からの転送してもらったメールにはうちの課の名前があて先に入ってたりするのですが、探してもないときがあったりしました。

私の課は上司と私で2人です。責任者にしかいきわたらないメールもあるかと思いますが
アカウントに自分の名前があれば絶対にそのアドレスを使えばとどくと思いますが、なぜか、メールの見落としで探してもないことがたびたびあります。

何か考えられることはありますでしょうか？
メールボックスは常に週一で整理してます。
接続の具合が悪いとどこかの部署だと届きにくいとかになるんでしょうか。それとも、アカウントでもPCによって私の名前が載ってないというのがあるんでしょうか。

はじめは自分のミスだと思っていたのですが、あまりにも度重なるので
心配です。
事務でも大手になりますので、メールの処理は一日に何十通、とやり取りをし。他の課からも開示物が定期的に送られてきたり
メールの処理で手一杯です。

こういったシステムに詳しい方お教示おねがいします。

回答No.2

Donotrely · ベストアンサー

＞うちの■□課のアカウントには私の名前は入ってるのですが

と

＞上司からの転送してもらったメールにはうちの課の名前があて先に入ってたりするのですが、

から察するに、メーリングリスト宛かなんかで送られてくるのでしょうか？
それともあなたのアドレス宛に送られてくるのでしょうか？
上司の方から転送してもらったメールのToやCcになんとあるか調べて下さい。
転送の仕方によっては大元のToやCcが消えてしまいますので、
その場合は上司の方に教えてもらって下さい。
っで、もしあなたのアドレスもしくはあなたのアドレスが属しているはずの
メーリングリストに送られているようだったら、
あなたのPCに取り込まれるまでのどこかで、
消えるか止まるか返送されたということになります。

＞届くときと
＞届かないときがあって、届かないときはめったにこないであろう課からのメールです。

もしかしてあなたはアドレスを変えたことがありますか？
メーリングリストなら管理者にあなたのアドレスの登録状況を聞いて下さい。
もしかして古いアドレスになっているとか。

＞接続の具合が悪いとどこかの部署だと届きにくいとかになるんでしょうか。

可能性は0ではありませんが、たぶんそばの上司の方と同じ条件ですよね？
なら差は出ないと思います。

＞それとも、アカウントでもPCによって私の名前が載ってないというのがあるんでしょうか。

たぶんメーラ(PC上のメールソフト)で受信していると思いますが、
メーラからメールサーバにメールを取りに行きます。
この時メーラに設定したあなたのアドレスに対応するアカウントからメールを取り出しますが、
間違った場所であれば当然取り出すことはできません。
新旧アドレスがあって両方に送られてくる場合は、当然両方から取り出す必要があります。

補足

自分のメールは最近つくったばかりです。
上司が転送してくれたメールには自分の課がCCやTOに入ってます。

私のPCに来る前に消えるなんて事あるんでしょうか。

よろしくお願いします。

回答No.1

violet430

宛先（TO）だけで探しているならあり得ます。
CCやBCCで宛先が指定されていませんか？
また、グループアドレス（そのアドレスに送るとメンバ全員へ送る仕組み）ではないですか？