再セットアップすることができません。

質問

マザーボード故障のため、入れ替えた後からWindowsが起動しません。BIOSまでは立ち上がり、NECのロゴがでます。再セットアップCDから再セットアップも、BOOTメニューからCDを選択しても「本機では再セットアップすることはできません。この画面を終わらせるには、電源を切って下さい。」と表示されて進めません。CDドライブ、メモリの交換しても同じでした。HDD、CDドライブともにBIOSでは認識しています。
BIOSのロードデフォルト設定でも効果なし。マザーボードの電池を外してCMOSクリアを行っても改善できませんでした。
Windowsを立ち上げるにはどうしたらいいでしょうか。
お教えください。XPSP1、NECMATE24XR/Dです。

回答No.3

koketa58

素朴な疑問ですが・・・
＞マザーボードの交換はNECに依頼したのですが、・・・
NECがマザボ交換して素のまま返却するとは思えません。
少なくとも動作確信をして返却するはずですがいかがでしょうか。
返却後に何かやっていませんかね。
だから再セットアップができないのではないでしょうか。

補足

メーカーはBIOS起動とディスクチェックのみでWindowsの起動までは確認せずに帰っています。
やはりWindows起動確認までが必要ですね。
再度メーカーに確認します。

回答No.2

goold-man

メーカー製パソコンは、（メモリー増設とHD換装を除き）PC環境を変えると、リカバリCD-ROMが拒絶します。マザーボード交換はサポート対象外ですし・・・パッケージ版OSを購入しようにもXPは販売終了しました。

お礼

メーカーにマザーボード交換してもらったのですが…。
メーカーに再度確認してみます。

回答No.1

kadakun1

マザボの交換はどこでやったのでしょう？
ＮＥＣではなく、自分で買ってきたのでは？
もしそうならば、プリインストールモデルでは無理だと思います。
別にＸＰのCDを購入する必要があるでしょう。

つまり、インストールの段階で別のＰＣと認識しているために、途中で止まっていると思います。
HDDやメモリの交換くらいではOKですが、マザボなど大規模の変更はNGでしょうね。
自分の経験ですが・・・(;^_^A アセアセ…

お礼

マザーボードの交換はNECに依頼したのですが、どうも原因は言われているように別物と認識しているようです。
再度メーカーに確認してみます。
ありがとうございました。