- ベストアンサー
美容室でのNG
美容室を経営してる物です。 どのようなNGでもかましません、美容室行かれた際、なにか気になることありませんか？ お願いします。
- hanaaoi
- お礼率74% (105/141)
- ヘアケア・ヘアスタイル
- 回答数11
- ありがとう数18
- みんなの回答 （11）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
美容室に行くようになって３０年近くなりますが、 自分に合った美容室選びって結構難しいですね。 私が今行っている美容室は今まででいちばん気に入っています。 年に一度か二度しか行かない私ですが、いつでも心置きなく行ける雰囲気。 自分でやった前髪の適当カットの痕跡や、 これまた適当なセルフ白髪染めについても なにも言われたことがありません。 でも髪型の要望や手入れの方法など、こちらから聞いたことには 親切・丁寧に答えてくださる。 子供たちも同じ美容室にお世話になっていますが、 家族の話とかはしません。 天候の話とか、最近の髪の悩みとかぐらいを少し話す程度。 人にもよると思いますが、いろいろ触れて欲しくないこともありますから 私には大変ありがたい対応です。 なんていうのかな、一定の距離感。 長くお世話になりたいからこそ、それが大事です、私の場合。 今までいちばんＮＧだと思ったのは、 こちらが何も要求していないのに スタイリング剤などの商品を勧めてくるようなところ。絶対嫌ですね。
その他の回答 (10)
こんにちは 私の今まで行きました、美容室での体験なんですけど・・・ ・初めての時の女の子の対応がとても良くて、次にまた行ってみましたところ、その子はいなく、毛先と前髪を切るだけだったのだで他の男の子にお願いしました。自分から３センチくらい切ればいいです、と言っておきながら、１０センチほどの毛がパラパラと落ちてきたので、これは何ですか! どこの毛を切りましたか？とレイヤーを取ろうと、ずっと伸ばしていた髪を切られショックで泣きました。 私の髪はくせがあるので、前の女の子もレイヤーは入れない方がいいと言っていましたし、自分でもわかっていました。 今、流行っているからとか、いないとかは関係ないと思います。 自分の髪なんです、いつも美容室でセットしてもらうわけでもありません。自分が一番手入れをしやすく、本人が気に入るよに出来るだけ協力してくださるのが、本当の美容師さんだと思います。 話を聞かないで、自分の思うように勝手に切ってしまうなんて本当にゆるせませんでした。 ・それと、やはりお店のテレビか音楽がとても音がうるさいのは困りますね・・・ ドライヤーだけでもけっこううるさいのにと思います。前に話がしずらいので、止めてもらいましたことがあります。 ・母も言っていましたが、パーマのときに、忙しいからか分かりませんが、タイマーが鳴っても、しばらく放置されて、当りすぎて自分で家でパーマを取ることがよくあったようです。 私も縮毛のときに、まだ慣れてない子だったのか、髪チリチリにされました。高い料金を払い、こんなふうにされ、頭にきて文句を言いましたところ、料金は返しますが、シャンプー代はいただきます、と言われあきれてしまいました。失敗しておいて、なんていいぐさかと・・・ それなら、元に戻せと言いたくなりました。
お礼
参考になりました。ありがとうございます。
- snow-ice
- ベストアンサー率0% (0/2)
NO,2の方もおっしゃっていますが、私もケープがくさいサロンは 不潔な感じがしていやでした。 あと、予約の電話の際にお店のBGMがうるさくて、よく声が聞き取れなかったことと、電話に出る際の応対が早口で何を言ってるかわからなかったこと。 これについてはその場でやんわり言ったので行きたくない、とまでのレベルにはならず、ちゃんと行っていい施術をしてもらえました。
お礼
ご意見ありがとうございます。
行かなくなった美容室の特徴 ・雑誌、テレビ等に取り上げられるようになってから、 天狗になっている様な言動が目立つようになって、 些細なミスが目立つようになった。 ・カラーリング等、あきらかに誰が見てもミスが あるのに、謝らず誤魔化す。 ・パーマ液、カラーリングの液が合わない。 ・高い などでしょうか。 今行ってる美容室はかれこれ8年位になります。 ここ何年かは、私が引越ししたので遠いのですが、 他の美容室に行っても満足できず、そこに行きます。 美容師さんとの相性もあると思いますが、 行く理由としては、 ・カットが上手い。 ・前回した話などを憶えてて、話の続きが出来る。 ・変にあれもこれも勧めない。 ・人柄が、どの美容師さんも良い。 ・葉書きが来るが、一言メッセージが加えてある。 ・高すぎず安すぎず、でも腕は良い。 ・その美容室でカットやパーマなどして、 髪型が変わった時、周りの人から必ずと言って 良いほど、「どこの美容室行ってるの？教えて」 と言われ、行く人がいる。 実は初めて行った時、カラーリング失敗されたんですが、 「大変申し訳ありません。失敗してしまったので、 やり直しするお時間頂けないでしょうか？ お客様のお時間が無ければ後日でも構いません。 本当に申し訳ありません」と、 丁寧な対応をしてもらったのが、とても印象的でした。 （実際で言えば、髪質の問題のような気もしますが、 後にも先にも、こんな事は初めての原因不明のムラ） 最終的には人柄なのかもしれません。。。 気楽に行けますから。
お礼
「どこの美容室行ってるの？教えて」 この一言が一番ですね。いまどこの美容室も、DM、クーポン券、チラシ などの集客をしますが、 口コミ が一番強いです。 うちも、頑張ります 参考になりました。ありがとうございます。
- PokaPuka
- ベストアンサー率40% (6/15)
シャンプーの後、すぐにドライヤーで乾かしてもらえなかった時は嫌でした。 私は待つのは平気なので、シャンプー後すぐにドライヤーできる人がいないのであれば、さらに待ってもいいので、ぬれた髪のままほっとかないで欲しいと思いました。 寒いですし…。 その時は、「ドライヤー貸して欲しい。自分でやるから」とまで思ってしまいました。
お礼
ご意見ありがとうございます。 そういった細かい気配り、個々にあったサービス大事にしていきます。 ありがとうございました。
- minato1986
- ベストアンサー率61% (74/121)
冬場に美容室に行ったときに寒いのが難点でした。 朝一で行ったせいもあると思うのですが、やはり美容室内は朝一でも暖かくしておくことが大切だと思います。 それから店内のBGMについてなのですが、ずっと同じアーティストの曲は飽きてしまうのでできれば色々なのが入ったオムニバスとかがいいなって思います。 あと頭を洗うときに耳にシャンプーが入ったり水が入ったりするのは絶対嫌です。 それとカットし終わったとにワックスなどでセットすると思うのですが、セットしてもいいかを聞いてほしいです。 セットしてもその日はどこにも出かけないということもよくあるので、家に帰ってから洗い流すだけということになってしまう場合が多いです。 以上NGというか自分の欲求を書いてしまいましたが・・・ 参考になれば嬉しいです。
お礼
ご意見ありがとうございます。 そうですね、寒いです、予約がある時は室温を高めにしたりしますが、 それ以外お客様がいないときは節電のため余り高くしないようにしてます。 うちはBGMはやめ お客様の前に小型のTVを置いていますリモコンも近くに置き自由にチャンネルを変えられるようにしてます。 ワックスなどスタイリング剤は、聞くときもありますが、つい着けてしまいます。やはりショートのスタイルのときは何もつけないとスタイルが決まらないので・・・・気をつけます。 参考になりました。 ありがとうございました。
- oplpoplpop
- ベストアンサー率0% (0/10)
バッグや上着など、丁寧にかけてくれるのはいいのですが、入り口近くにかけていて、随時スタッフがいるわけでもないので、盗まれるかが心配でした。
お礼
ご意見ありがとうございます。 僕が、美容師になりたてのころ、お客様の荷物を預かったクローゼット は、お客様がいる間なるべく空けないようにと・・・先輩からよく言われたものです。 やはり心配ですよね、うちでもなるべく気をつけます。 ありがとうございました。
母が当時のいきつけで体験したものですが・・ 数人のスタッフさんを抱えている美容院さんで、いつもは指名しなくてもオーナーさんがついてくれてたのに、研修中またはなりたての新顔スタッフさんが全てをしてくれたんだそうです （混雑時ではなかったそう） 仕上がりに不満があったものの性格上いえずに帰宅。オーナーさんの仕上がり確認もなかったらしいです。 次回には、前回のことが憂鬱で、違う店に・・。 その後、再びいきつけの方へ行ったところ、指名なしでオーナーさんがついてくれたそうですが、その時に「ヨソの店に浮気したでしょう」とおっしゃったそう・・。受け取る方の性格もあるでしょうが、冗談では流せなかったみたいです。母は2度とその店には行きませんでした。 担当変更の確認がなかった事（普通はないのですか？） 新米スタッフの仕上がり確認にオーナーの確認がなかった事。 再来店の時の浮気発言 が、母を遠ざけたようですが、もしかしてお店側からの遠まわしの拒否なのですか？ その後、いきつけになったお店の様子は、親しい雰囲気の中にも節度があるそうです。 私のＮＧ 髪がかなり多いのですが、パーマをお願いしたら適正の長さになるまで待て＝広がるだけの結果になってしまうから。というのは納得がいき、客の要望でも断る姿勢は立派でした。 ところがパーマをあてる段になり→ 2人がかりで左右からロットをまきながら、ため息ついたり「多いですね」と連発。・・、 美容師さんによくいわれる言葉なので「すみませんね～」と申し訳ない気にもなるのですが。 ため息はないですよね。その店には2度と行きませんでした。 美容院さんは一種のサービス業・・お見えになるお客様も個性色々と思いますが、頑張ってくださいね。 （お店のトイレは清潔1番。電話の応対が良い。店内の雰囲気が明るい。初回やパーマ、染めの時アレルギー確認も安心感があります。体調の確認はなにげなく軽くあると嬉しい・気を遣ってもらって悪い気がする人はいないと思います。）
お礼
ご意見ありがとうございます。 お母様の話ですが、以前私も、スッタフが多いとこで勤めてたので、お客様を何人も抱えて仕事をしてました。やはり忙しいときは一人のお客様に集中できないのことがあります。それがいやで今は自分の店を出し なるべく一対一でさせてもらってます。 担当変更というのは大体の店であると思うのですが。 後、「髪、多いですね」というのはついつい話の種として言ってしまいますね気をつけます。 参考になりました。ありがとうございます。
- itigoke-ki
- ベストアンサー率35% (17/48)
先日『経費毒』の本を見ました パーマも毛染めも強力な薬液で頭皮から浸透しアレルギーの原因になっている、可能性もあると書いてありました 貴方の店は、どんな対策をしていますか 怖くて、美容室にはいけません
お礼
ご意見ありがとうございます。 うちの店では、初めてカラー・パーマをされる方にはアレルギー他、などの確認はしてますが、それ以外のことはしてないのが現実です。 へナなど自然の染料などをしようしてるとこもありますが、それだけでは営業できないのも現実です。 「頭皮から浸透しアレルギーの原因」 という事ですが、頭皮からだけではありません。全身の毛穴から入る物すべてです。市販のシャンプー・ボディーシャンプー・洗顔・ハンドクリーム・こういったものが 人工的なもので出来てます。 ゆえに 何をしないで、何をするかはやはりお客様のお考えに任せるしかないと思います。 しかし、妊婦の方などカラー・パーマは避けた方がいいです。 参考になりました。ありがとうございました。 （自然以外）ですべてが体に入るそうです。
- tamapoo
- ベストアンサー率35% (108/304)
こんにちは。 私が今まで美容院にて嫌だなと思ったのは 1.ケープやタオルがにおう 2.お客にタメ口（お客さん了解の上でなら可） 3.お客のプライベートなことを聞く 4.↑とも関係ありますが、美容師さんの声がでかい（周りに丸聞こえ） 5.声をかけずにお客の頭をグイッと動かす 6.見習いや後輩美容師？に対する指示が横柄だったり口調がキツイ と、こんな感じです。 2～5は担当さんを変えてもらいます。 1,6は店自体を変えます。
お礼
ご意見ありがとうございます。 1. 私も凄く気になるとこです。自分の店だとそういった点がおろそかになりがちです。 2. なるべく、気をつけているのですが年下だとついついタメ口になってしまいます。 気をつけます。 3.これは、かなり聞いてしまいます。（気をつけます）つい話がつきてしまうと。「お仕事は・・・」 「お子さんはいくつです？」 「お休みですか？」 お母さん・年配の方は、この話題が盛り上がる時もあるので、難しい見極めです。聞かれたくないときもありますよね・・・。 4.うちは僕と、妻、二人でしてるので声はそんなに大きくないと思います。 5. 以前の店でその店が問題になったときもありましたが、やはり注意などはお客様がいないときが基本だし。後輩などでも「ありがとう」の一言が大事という結論が出ました。 参考になりました。ありがとうございます。
- sugar0111
- ベストアンサー率31% (57/182)
こんにちわ 色んな美容院に行くのですが、私は落ち着いた雰囲気のお店が好きです。 ワイワイとかにぎやか過ぎるのは行って疲れてしまいます。 あと、すごく気になるのが、美容師さん同士の視線？のやりとり？なんかトラブルでもあるのか、仲が明らかに悪そうな雰囲気はとてもいやですね・・・ あんまり参考にならなかったですね（＾＾；） hanaaoiさんのお店は大きく、色んな年代層の方がいらっしゃるのですか？あと、美容師さんはたくさんいるのですか？
お礼
ご意見ありがとうございました。 当店は二人でやってるので落ち着いた感じですし、田舎なので 年齢層は、幅が凄く広いです。 「目線のやり取り」 ですが、お客様には聞かれないようにアイコンタクトをする時もありますが、 二人なので余りそういたことはないかもしれません。 しかし気になりますよね・・・。 参考になりました。ありがとうございました。
お礼
ご意見ありがとうございます。 「一定の距離感。」 これが今、美容業界 雑誌、ネットなどでも結構言われてるのではないでしょうか。 なかなか難しいですがこれが自然と出来てこ美容師ですよね。 僕の考えとしては技術は今、全国でさほど違いがないのではと思ってます。（かといって技術をおろそかにしてはいけないですが）もっと技術以外のとこで、美容師は勉強をしなくてはなりません。本を読み、映画を見、絵を描き、いろいろなことをして自分のキャパを広げ、お客様とのコミュニケーションの糧にしないと・・・・と思います。 店販商品ですが、今は業界全体で売れないそうです・・・僕としては店販は力を入れてないので 少ししか在庫はありません。 「一定の距離感」 頑張ります ありがとうございました。