Windowsが起動しない

質問

WindowsXPをインストールしている日立のPriusNote200Bなんですが、
電源を入れてもWindowsが全然立ち上がらず、
黒い画面に「セーフモード」や「前回正常起動の構成」で
起動する画面が出てきて、どれを選んでも、
結局ブルーのエラーが出現する画面に変わってまい
ます。
エラー画面には
stop:c0000218 Unknown Hard Error
と出ています。

日立の安心コールセンターにも電話しているんですが
混雑しているらしくずっと電話が繋がりません。

どなたかアドバイスしていただけたらと思い書き込みさせていただきました。
よろしくお願いします。

回答No.3

noname#2735

マイクロソフトの[STOP 0xC0000218 トラブルシューティング]
を参照してみてください。

参考URL以外ではMaxtor社製のハードディスクを使っているとよくある
みたいです。
対策は「Maxtor社のIDE HDDに存在するCapacity limitationジャンパー
(J46)がクローズされている場合にこの現象が発生するため、J46ジャンパー
をオープン(ジャンパーを外す)してください。」とあります。

いずれにしろOSを再インストールする必要があったり、PCの内部(HDD)を
いじったり、HDDを替えたりする必要があるみたいです。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;JP156640

お礼

日立の安心コールセンターの方によるとやっぱりOSの再インストールするしかないらしいので再インストールしました。
丁寧なアドバイスありがとうございました。

回答No.2

noname#161749

このエラーはXP起動に必要なファイルに不具合があるか、
PCのハードウェアに問題があるかなのですが、
PCカードを使っていたら外し、
メモリのさし直しをしてみては、

それとXPプリインストールマシンですよね、
XP修復用のディスクの作り方や回復コンソールでのログインの仕方はマニュアルに書かれてませんか、
フロッピーブート可能なPCなら、
Microsoftからブートフロッピー作成ツールをDLし、

Professional

http://www.microsoft.com/downloads/release.asp?ReleaseID=33306

HomeEdition

http://www.microsoft.com/downloads/release.asp?ReleaseID=33305

作成したフロッピーから回復コンソールでログインできるかもしれません、
ログインできたら「CHKDSK /R」でディスクチェックをしてみて下さい、

またセットアップから修復が選択できるかもしれません、
この事もマニュアルを確認してみて下さい、

どうしてもダメなら、
リカバリ（クリーンインストール）しかないと思います。

お礼

日立の安心コールセンターの方によるとやっぱりOSの再インストールするしかないらしいので再インストールしました。
丁寧なアドバイスありがとうございました。

回答No.1

cyobin_man

WINDOWS　の再セットアップが必要なようです。
というより　他の方法が見つかりませんでした。

データーはほぼ確実に消えます。
NTSFにしていなければ　FDを使って退避出来るかも。
NTFSだったらどなたかのPCにHDDをつけさせてもらって　って言う作業になります。

説明書を良く見て　必要なものがそろっているか確認して
作業してください。
振り出しに戻すには　などという記載になっているかも

お礼

日立の安心コールセンターの方によるとやっぱりOSの再インストールするしかないらしいので再インストールしました。
丁寧なアドバイスありがとうございました。