キーボードが一切反応しなくなりました

質問

OSはvistaを使ってます。
普通にHPを閲覧していたら、キーボードがいきなり反応しなくなってしまいました。キーボードのランプはついている状態です。抜き差しや再起動は試したけどダメでした。
キーボードの故障以外で、反応しなくなるケースがあったら対処方法を教えて下さい。

回答No.1

hiromu1988 · ベストアンサー

あとはデバイスマネージャで使用不可能になっているという状態
この場合だとデバイスの電源は入っているけど使えないという状態に陥ります

それとBIOSにてUSB接続やPS/2の使用禁止の項目がある場合もあります

判別方法として他のPCで使用しているキーボードを使用して
使えるならあなたが使っているキーボードの故障
使えないなら各種設定のミス

とりあえずメーカー製のPCならサポートに電話するのが一番だと思います

お礼

迅速な回答ありがとうございます。
デバイスというのは
コントロールパネル→キーボード設定→ハードウェア
で、よかったんでしょうか？
確認してみた所、キーボードのプロパティでハードウェアのタブをクリックすると何も表示されてない状態でした。ただ、プロパティをクリックしても無反応です。回復させるにはどのようにしたらよいのでしょうか？　我侭を言って申し訳ないのですが、pc初心者の自分でもわかる簡単な表現をして頂けると助かります。

回答No.2

GomoBuco

先に言っておきますが、Vistaは触ったことがないので分かりません(^^;)

下記のリンクにしたがいデバイスマネージャを開いてください。
http://www3.toshiba.co.jp/assistpc/faq/pcdata/005936.htm
もし、キーボードに変なマークが付いていたら、パソコンがキーボードを認識出てきていません。

再起動ではなく、電源を落として、一度抜いて、しっかりと指し直して再起動してみてください。

それでも動かなければ、キーボードの故障か、BIOSと呼ばれるWindowsより先に起動する部分も問題かもしれません。

とりあえず、BIOSをいきなり初心者に説明するのはめんどうなので(笑)、他に使っていないキーボードとかありませんか？

お礼

デバイスマネージャを開いたのですが、見落としでなければキーボードの項目がツリーの中にもありません。

電源を落としての抜き差しも試してみましたがダメでした。
他にキーボードはないので買いに行くしかないです。
初心者がわからくていい事柄は説明を省略なさって結構です(笑）
回答ありがとうございました。

補足

粘ったのですが、もう回答がつく気配はないですね。
解決には至らなかったけど、締めたいと思います。
回答してくれた方、ありがとうございました。