ＤＶＤ表面に目視で傷は見つからないのにノイズが出ます

質問

お世話になります。

入手元が不確かなのですが、とあるＤＶＤを購入したところ、画像にノイズが入るのが分かりました。画像が前に進まなかったりと、かなり大きなダメージです。
ただし、ディスクを見てみると、特に汚れや傷がなく、いたってきれいなのです。
こういうことはあり得ますか？
また、こういうケースはどこにクレーム（お願い）したら良いでしょうか？（たぶんアマゾンで購入したのですが、その情報を捨ててしまったらしく入手元が不確かなのが辛いところです。）

以上、よろしくお願いします。

回答No.2

noname#161749 · ベストアンサー

必ず同じ個所でトラブルならDVDメディアの方に問題があるのでしょうね、
目に見えない破損という事も充分考えられますし、
プレスの失敗という事もあるでしょうから、

購入元ではなく、
発売元の会社に問い合わせてみては？

あとDVDドライブとの相性という事もありえます、
別のDVDプレーヤーやPCで再生させても同じならDVDメディアの問題ですけど。

お礼

回答ありがとうございます。
ダメもとで、発売元の会社に問い合わせてみます。

回答No.1

kei00z2

ＤＶＤのレンズクリーニングはされました？

デッキの方の不具合も考えられますよ。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
確かにデッキの不具合も考えられますね。気づきませんでした・・・
ただ、
(1)何度やっても同じ個所にノイズが出る
(2)別のＤＶＤだと問題ない
という感じなので可能性は低いと思います。
ありがとうございます。