メールの文字化け（漢字変換で□文字になります）

質問

メールの文字化けで相談します。よろしくお願いします。
　WIN2000でOE6.0を使っています。海外（Korea)の特定の相手からきたメール（English表記）に日本語のコメントを追記して社内の別の特定ＰＣ（＝ＮさんＰＣとします）に転送したら，日本語コメントのところどころ（とくに漢字の部分で化け文字は□１種類のみ）が文字化けしてしまいます。ＮさんＰＣからそのメールを他のＰＣに転送しようとしても日本語の入力変換時に同じく□文字になってしまいます。
　他のＰＣに転送されたものはまったく問題なく読めますし，転送元も問題なしです。
　従来他の国（中国やセブほか）とのやりとりではまったく発生していません。
　エンコードほか諸設定は確認済み＝ＯＫ，その他の設定も他のＰＣとまったく同じにしています。ウイルスチェックもしています。
　何とか解決策を教えていただけませんか。

回答No.2

violet430

対応するフォントがないという事かと思います。
何を入力したのですか？
フォントキャッシュのクリアで直りませんか？
http://support.microsoft.com/kb/880992/ja

お礼

violet430様
　ご回答ありがとうございます。アドバイスいただいたフォントキャッシュのクリアでは変わりありませんでした。ただしインストールされているフォントの数がWinXPに比べ少なかった（85のフォント）ので，足りないフォントを追加インストールしましたら，一部直らないものの８割がた漢字変換できました。
　結果として見ますと原因はフォントの不足だけではないようです。
　該当のＰＣが常に作業しているためなかなかトライできなくて，お礼が大変遅くなりましたことを深くお詫びいたします。

回答No.1

outerlimit

その文字を使用しないことです
（その文字がいわゆる機種固有文字もしくは外字）

お礼

outerlimit様
　アドバイスありがとうございました。結局漢字変換する文字がすべて□文字になるため使用しないわけにいかないという事情がありました。
　一部変換できないものの何とか内容が把握できる程度にはなりました。
お礼が遅くなりまして申し訳ございませんでした。