再びEメールの添付ファイルが保存できません。

質問

先ほどJwordをアンインストールし、問題が解決したばかりなのですが、また同じ問題が起こっています。問題解決後、別の問題を改善するために「システムの復元」を行い数時間前（Jwordをアンインストールする前）の状態に戻しました。その後、プログラムの中にJwordが戻っていたので再度アンインストールをしましたが、依然Windowsメールの問題が解決しません。おそらくシステムの復元が原因ではないかと思うのですが、何か思い当たる解決策はないでしょうか？

回答No.1

violet430

経緯が書かれていないので状況が分からないですね。
ただ、システム復元はトラブルが多いので信用しない方が良いですよ。
素直にリカバリをした方が良いです。

補足

経緯は、Windowsメールで受け取った添付ファイルの保存が出来ないという質問をし、Violet430さんや他の方からのアドバイスにより、Jwordが原因だと分かりアンインストールをしました。それで問題が解決したのですが、別件の問題がありシステムの復元をして以来、問題が復活してしまいました。やはりリカバリーしかないんでしょうか？