ウイルスセキュリティゼロについて

質問

ウイルスセキュリティゼロを使用していました。が、アンインストールしないままパソコンを再セットアップしてしまい、ウイルスセキュリティゼロは消えました。パソコンを購入した際にノートンが入っていましたのでそれはアンインストールしました。ここで質問ですが、再インストールはできるんでしょうか？パソコンにソフトをセットしましたら『インストールできません』や『windows xpはservice pack2』の環境が必要です。とでますがさっぱりわかりません。どなたかわかられる方教えてください。

回答No.1

noname#151570 · ベストアンサー

パソコンの再インストールにより、購入された時の状態になったということですから、購入時は、Service Pack1の適用までの状態だったのではないですか？
その後のWindows XP SP2を含むWindowsのアップデートが終わっていないのだと思います。
次を参考にSP2インストールをして、更にWindowsのアップデートをしてください。
http://support.microsoft.com/kb/884514/ja
http://support.microsoft.com/kb/885012/JA/

なお、マイコンピュータを右クリックして「プロパティ」を開いてください。
システムのところの最後がService Pack 1となっていませんか？ここがService Pack 2(すなわちSP2)になる必要があります。

回答No.3

masamasa-555

ウイルスセキュリティZEROを使用している者ですが、念の為確認して戴きたい事が有ります。
ご質問文には出ていませんでしたが、今現在ご使用のOSは“XP-Sp1”で本当に宜しいですか？　と、言うのは“『インストールできません』や『windows xpはservice pack2』”と言う、エラー文はVistaでも出てきますので・・・と、言うのは、ウイルスセキュリティゼロのプログラムバージョンが“9,2,0020”以下をインストールインストールすると、Vistaの場合インストールが出来ませんのでエラー文が出ます。
プログラムバージョンの確認は、ウイルスセキュリティZEROのインストールCDに印刷されていますので分かりますが。

OSが“XP-Sp1”で宜しければ、No1,2さんのアドバイスをご参考にされて下さい。

回答No.2

sutoroma

インストールできますよ。

現時点では、あなたが再インストールされたので、OS（WindowsXP）のバージョンが購入時の環境に戻っているのです。
なので、ネットに接続した環境で、
スタート→すべてのプログラム→WindowsUpdateを実行し

service pack2（マイコンピューターを右クリック→プロパティで確認）
という環境になるまで、実行する必要があります。

もしそれがダメだったら、以下のＵＲＬからパッケージをダウンロードして、
それをインストールしてください。

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=049c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a

無事service pack2になり、windowsが最新の状態になってから
ウイルスセキュリティーをインストールすればOKです。