ページの表示が異常に遅い（Vista）

質問

PC初心者の友人のPCの調子がおかしいとの事で私のほうが多少ではありますが詳しいということで、そのPCを使ってみた所ページの表示が異常に遅かったのです。

「友人PCのスペック等」
DELL　Dimension9200C
OS:Vista(TM) Home Premium 正規版(日本語版)
CPU:インテル(R) Core(TM) 2 Duo プロセッサー E6300
メモリ：1G
プロバイダ：eo（ケイ・オプティコム）

速度計測ではかなり早い速度でした。
推定転送速度が5000kB/sec以上でした。

次にセキュリティソフトがバスター2007のままだったので
2008の方がメモリ負担が少ないといことでバージョンアップしました。

IEが悪いのかと思い、確認のためにfirefoxを入れてみて
使ってみたんですが結果は変わりませんでした。
（勝手に変えたのでIEに戻しておきました）

私がわかる範囲で残るのはメモリ不足か（１Gを２～３程度に増設する）
単に、回線が混雑していたか・・・（調べていたのが夕方の5時～6時ごろ）
ですが、時間を変えて何回も速度計測しましたが特に速度は落ちていませんでした。

しかし、あの表示の遅さは明らかに異常です。
私も９８・XPと使って来ましたが初体験ぐらいに遅いです。

何か他に改善のポイントとして思い当たることがあれば教えてください。

回答No.2

ee950657 · ベストアンサー

ANo.1です。
Windows Defenderというのは、Windows Vistaに標準で搭載されているスパイウェア対策ソフトです。（ウイルスは駆除しません）
ウイルスバスターなどスパイウェア駆除機能を持つウイルス対策ソフトと競合する恐れがあるので、こうしたソフトはインストールの時にWindows Defenderを停止します。
また、ウイルスバスターは自前でファイアウォール機能を持っていて、これもインストールの時にWindows搭載のファイアウォール機能を停止します。（これはXPも同様です）
私が言っているのは、ウイルスバスターのファイアウォールがブラウザをブロックしていないかということです。それは、ウイルスバスターを起動させて確認することが出来ます。
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062283
上記画面上でInternet Explorerが通信許可になっていなかったり、ないしは例外ルールに登録されていなかったりすると、当然ウイルスバスターのファイアウォールがInternet Explorerの通信をブロックすることになります。（これは他社のソフトも同様）
フィッシング詐欺機能についても、通常はウイルスバスターをインストールするときにIEの機能を停止するようになっています。
ただ、あなたのご友人が初心者と言うことなので、誤って設定を変えてしまった可能性もあります。一度確認してみられることをお勧めします。

お礼

大変参考になりました。
ウイルスバスターの設定を見直すよう言って見ます（もしくは私がみてみます）
ありがとうございました！

回答No.1

ee950657

メモリー増設されたというので、あと考えられるのは
1.ウイルスバスターやWindowsの設定が間違っている。
ファイアウォールがブラウザを誤ってブロックしてないでしょうか。また、フィッシング詐欺検出機能がウイルスバスターと重複していないでしょうか（VistaのIE7やFirefoxにもフィッシング検出機能が付いている）。ペアレンタルコントロールがONになってませんか？Windows Defenderが誤って常駐していないでしょうか？（ウイルスバスターにもスパイウェアを駆除する機能があり、機能が競合してしまう恐れがある）
2．図らずも既にマルウェアに感染してしまった
ウイルス対策ソフトは万能薬ではありません。当然検出できないウイルスには感染してしまうことになります。一旦、ウイルスバスターやWindows Defenderでフルスキャンしてみて、何も検出されなければ他社のオンラインスキャンで試してみてはいかがでしょうか。Kasperskyは高検出で知られていますので、利用してみられるのもいいかもです。
http://www.kaspersky.co.jp/virusscanner

補足

まだメモリ増設は実行してないんです。
他に問題なければメモリしか無いだろうということで増設しようという計画です。
感染に関してはスキャンしても何も出ませんでしたので可能性は低いと思っています。

競合についてですが、これが原因として一番考えられるかも・・・です。
私はXPまでしか知らないのでWindows Defenderの事が分かりません・・・（汗）
また、IEも使ってないのでIE7の機能に関しても情報不足です。

もし、お時間があればお手数ですが教えていただいたことに関して色々ご教授願えないでしょうか。

＞ファイアウォールがブラウザを誤ってブロックしてないでしょうか
ブロックしてるかどうかの確認方法はどうすれば良いでしょうか？
コントロールパネルのファイアウォールからでしょうか。。。

＞フィッシング詐欺検出機能がウイルスバスターと重複していないでしょうか
バスターは確実にフィッシング機能が作動してると思いますがIE7の場合どうやって解除するんでしょう。

＞Windows Defenderが誤って常駐していないでしょうか？
友人のPCを触ってる時にチラッとWindows Defenderを見かけたんですが
私にはちんぷんかんぷんで・・・Windows Defenderは常駐してはいけないものですか？また、してるとしたら解除の方法をお願いします。

長々と申し訳ないですがよろしくお願いします。