ブーツのファスナーが壊れてしまいました

質問

初めまして。先日、ブーツを買ったのですが一週間とたたずに二足ともサイドのファスナーが壊れてしまいました。
自力で直そうとしても無理でした。
こういうのは買ったところと違う靴屋などで修繕してもらえるんでしょうか？
何か対処法教えていただきたいです。

回答No.3

mars-r

1週間程度なら購入店にレシート添えて持っていけば新品に交換してもらえると思いますよ。

家電製品の初期不良品にたいするクレームと同じ方法ですね。

お礼

お礼が遅れて申し訳ありません！

実はもう購入後一週間経った上レシートがどこにいったかわからなくて・・・
やっぱり交換できる可能性、あったんですね。
失敗したな・・・

回答No.2

kuma56

きちんとしたお店で買ったのなら、お店→メーカー へとクレームで直してもらえるかもしれませんので、一度問い合わせをしてみてはいかがでしょうか？？
クレームが受け付けられなかったり、オークション・通販等で入手のため問い合わせ先がはっきりしないような場合などは、革製品の縫製などができる靴屋さん、もしくは靴の修理屋さんに相談すれば、修繕は可能だと思います。（経験あり）
ただしその場合、なるべく似せた部分で修理するとは思いますが、仕上がりでは若干の色違い等が発生するかも知れませんよ。

お礼

お礼ありがとうございます！
レシートの所在がわからないのが致命的ですね・・情けない。

レシートを探した上クレームをつけようと思います。
前々からそこのブランドのカットソーは洗濯後溶けるなどの噂を聞いていましたが、酷い。

修繕ができる靴屋といったら結構マイナーなお店になりそうなので、タウンワークで探してみます。
色違いはあまり気にしません。
ありがとうございました！

回答No.1

Lupinus2

一週間で壊れたなら不良品なので買った店に苦情を言えばいいのではないでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます！

やはり不良品ですよね。実は三日近くで壊れました。
ブランドはHA○Eです。原宿ラフォーレ店で購入しました。
自分はあまり物持ちがいいほうではないのですがこのブーツに関しては
数回しかはいてないしなるべく大事に扱ってきたつもりです。
もうあそこでは買いません。